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  予約確認メールを削除してしまいました。どうしたらよいですか？

  「予約確認・購入」ページから、搭乗日とメールアドレスを入力する方法でメールの再送が可能です。 ◆PCサイトからの操作方法 ◆スマートフォンサイトからの操作方法 ※予約時に登録したメー...

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• 予約確認

  予約番号が分かりません。どうしたらよいですか？

  予約番号は以下の方法でご確認いただけます。 予約完了メール（または前日案内メール）を探す 以下の件名のメールが届いていないか、受信トレイをご確認ください。 ・『スカイマーク 予約...

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• メール

  スカイマークからメールが届きません。なぜですか？

  以下の要因が考えられます。ご確認ください。 ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある。 予約番号をお持ちのお客様は、登録したメールアドレスの修正が可能です。 登録のメールアドレスを修正す...

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• 予約確認

  予約の確認方法を教えてください。

  ご予約内容は、以下の2通りの方法で確認することができます。 1.　予約番号または照会番号から確認PCサイトからの操作方法スマートフォンサイトからの操作方法 2.　予約内容をメールで送信（※）PCサイト...

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• メール

  予約時に登録したメールアドレスの確認方法を教えてください。

  ご登録いただいているメールアドレスは、スカイマークホームページからご確認いただけます。 予約確認を行い、ご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。 予約確認方法はこちらをご確認ください。...

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• お支払い

  予約した航空券の購入（お支払い）方法を教えてください。

  航空券の購入は❶ご予約の取得→❷航空券の購入　という流れになります。 ❶ご予約の取得 ご予約の取得方法は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「 航空券の予約方法を教えてください。 」 ❷航空...

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• お支払い

  予約した航空券の支払い期限を教えてください。

  航空券のお支払い期限は、ご予約の運賃によって異なります。 以下のうち、該当する運賃の項目をご確認ください。 【共通注意事項】 ※ お支払い期限までにご購入いただけない場合、ご予約は自動的に...

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• カード

  クレジットカードで分割での支払いはできますか？

  クレジットカードの「分割払い」は承っておりません。 「一括払い」でのお支払いのみとなります。 ※クレジットカードには、プリペイドカード、デビットカード等も含みます。

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• コンビニ

  予約時に選択したコンビニ支払いや、支払い方法を後から変更できますか？

  「コンビニエンスストアでのお支払い」から、「クレジットカードでのお支払い」へ支払い方法を変更することは可能です。 ■　コンビニエンスストアを変更したい場合 一度指定したお支払いのコンビニエンスス...

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• 操作方法

  支払いが完了しているか確認する方法を教えてください。

  支払い状況は、スカイマークホームページからご確認いただけます。 ＰＣサイトから支払い状況を確認する スマートフォンサイトから支払い状況を確認する ●ＰＣサイトから支払い状況を確...

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• カード

  電話で予約した航空券を、スカイマークホームページからクレジットカードで購入できますか？

  はい、スカイマークホームページからご購入いただけます。 電話予約時に予約番号をお控えいただき、予約確認（予約検索ページ）から予約を特定して表示し、購入手続きを行ってください。 ご利用いただけるクレジッ...

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• 領収書

  領収書が欲しいのですが、どこで受け取ることができますか？

  以下の方法で受け取ることができます。 領収書データＷＥＢ表示サービス 空港カウンター 予約センター 【ご案内】 ・予約の確認・変更・取消、各種証明書の発行は、予約センターやW...

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• 領収書

  すでに空港で領収書を発行していますが、「領収書データWEB表示サービス」は利用できますか？

  はい、ご利用いただけます。 「領収書データＷＥＢ表示サービス」は、表示期間内であれば何度でも表示することが可能です。 なお、表示期間は航空券ご購入日より１年間となります。 詳細はこちらをご...

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• 領収書

  コンビニエンスストアで航空券を購入しました。領収書はどこで発行できますか？

  コンビニエンスストアでお支払いをされた場合、代金受領の証明書として領収書等が発行されますがインボイス制度に対応した領収書をご希望の場合にはWEBサイトの「領収書データＷＥＢ表示サービス」、予約センター...

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• 領収書

  領収書をなくしてしまったのですが、再発行はできますか？

  領収書の再発行はできません。 WEBサイトの「 領収書データＷＥＢ表示サービス 」から電子領収書を発行することは可能です。 （表示期間：航空券ご購入日より1年間） 利用方法は...

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• 決済エラー

  クレジットカード決済時にエラーが表示されました。どうしてでしょうか？

  クレジットカード決済時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。該当する項目をご確認ください。 1. クレジットカードの承認が下りない 不正利用防止のため、カード会社が決済をロックしている可...

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• 領収書

  宛先が会社名の領収書が欲しいのですが、発行できますか？

  スカイマークWEBサイト、空港カウンターおよび予約センターにてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）・クレジットカードにてお支払いいただいた航空券であれば、「領収書データＷＥＢ表示サービス」で...

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• 領収書

  複数名分の航空券を一括してクレジットカードで購入しました。一名ずつの領収書を発行することはできますか？

  ■ スカイマーク（WEBサイト、空港カウンター、予約センター）にてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）またはクレジットカードで購入した場合 「領収書データWEB表示サービス」では、一名様ずつ...

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• 領収書

  取消手数料の領収書が欲しいのですが、どこで受け取ることができますか？

  以下の方法で発行しております。 領収書データＷＥＢ表示サービス　※1 空港カウンター 予約センターチャットサービス ※1　一部のご予約でご利用いただけない場合がございます。「...

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• カード

  航空券をクレジットカードで購入したいのですが、どこで購入できますか？

  クレジットカードでのお支払いは、スカイマークホームページや予約センター、および全国のスカイマーク空港カウンターにてお手続きいただけます。 スカイマークホームページからのお手続き方法について...

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