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• 座席指定

  家族や友達（同行者）と隣同士で座席を指定できますか？

  連続した空席がある場合は隣同士の座席をご指定いただけます。 １．指定の操作手順 同行者と同一の予約番号（１つの予約）でご予約している場合 [予約確認] 画面から、同行者全員分の座席を一...

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• 座席指定

  富士山が見える席を教えてください。

  富士山が見える区間と座席は以下の通りです。 ◆機体前方に向かって左側の座席（Ａシート）から見ることができる区間 ・新千歳⇒中部　(※快晴であれば遠くに見える可能性あり) ・新千歳⇒羽田　(...

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• 搭乗手続き

  出発当日、空港での搭乗手続きはいつまでに行えばよいですか？また、搭乗口には出発の何分前まで行けばよいですか？

  ご搭乗手続きおよびお手荷物のお預けは、出発時刻の20分前までにお済ませください。 ご搭乗口へは出発時刻の15分前までにお越しください。 ※ 連休、夏休み、年末年始、ゴールデンウイークなど...

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• 搭乗手続き

  チェックイン時に必要となるものを教えてください。

  チェックイン時には、予約を確認するために「認証コード」の提示が必要になります。 「認証コード」には、①チェックイン用バーコード、②旅行会社から通知された「照会番号」、③「予約便名・予約番号」が...

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• 搭乗手続き

  往復（または複数区間）まとめて予約しましたが、チェックイン用バーコードはそれぞれの区間で取得が必要でしょうか？

  同時にご予約された場合、 チェックイン用 バーコードは往復（または複数区間）で1つです。 ただし、往路・復路など別々でご予約された場合は、それぞれの チェックイン用 バーコードが必要です。 チェ...

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• 空港・アクセス

  スカイマークの運航路線・空港情報／アクセス方法について教えてください。

  就航空港へのアクセス方法やスカイマーク空港カウンターについては下記をご確認ください。 「空港アクセス・カウンターのご案内」からご確認ください。 ※ 各空港の詳細なアクセス情報につきましては、各...

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• 搭乗手続き

  乗り継ぎで利用時のチェックインについて教えてください。

  乗り継ぎの航空会社によりお手続きが異なります。●スカイマーク国内線⇔スカイマーク国内線の場合1区間目の出発空港にて最終到着地までの搭乗手続きが可能です。（最大3区間まで） また、出発空港にてお預けにな...

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• 搭乗手続き

  自動チェックイン機の使い方を教えてください。

  自動チェックイン機では、スカイマーク空港カウンターに並ぶことなくご搭乗手続きができます。 ご搭乗手続きを行うには、ご予約を確認するための「認証コード」が必要です。 自動チェックイン機では、以下の...

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• 搭乗手続き

  Passbookの使い方について教えてください。

  iPhone向けアプリケーション「Passbook／Wallet」取り扱いのご案内は、「Passbook/Wallet（iPhone向け）のご案内」をご確認ください。

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• 搭乗手続き

  購入時のクレジットカードが当日手元にない（期限切れ・解約・バーチャルカード等）場合、どうすればいいですか？

  ご搭乗手続き（チェックイン）の際に、決済で使用したクレジットカードをご提示いただく必要はございません。 以下のケースでもカード現物なしでご搭乗いただけます。 クレジットカードを忘れた、ま...

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• 座席指定

  普通（一般）席よりも広い仕様の座席はありますか？

  スカイマークでは全席一律の座席仕様となっております。 ※座席やシートピッチに関する詳細は、スカイマークホームページ「航空機のご紹介」をご参照ください。 また、機内前方に位置する、足元の広い座...

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• 搭乗手続き

  飛行機に乗る予定です。空港に向かっていますが、到着が出発時刻ギリギリになりそうです。どうしたら良いでしょうか？

  公共交通機関の運休や遅延等により空港への到着が遅れる場合には、当該の輸送機関等から運休証明書や遅延証明書を取得のうえ、スカイマーク空港カウンターや予約センターへお申し出ください。全額の払い戻しまた変更...

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• 搭乗手続き

  搭乗口から飛行機までは、どのように移動しますか？（バス・徒歩など）

  ご利用の空港や当日の運航状況により、「搭乗橋」「徒歩」「バス」のいずれかでの移動となります。 搭乗橋（ボーディング・ブリッジ） 多くの空港では、搭乗口から橋を渡って直接機内へご搭乗...

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• 空港・アクセス

  福岡空港カウンターの場所を教えてください。

  スカイマーク福岡空港カウンターは、国内線旅客ターミナルビル１階、北側にございます。 詳しくは、福岡空港ホームページおよびスカイマークホームページ内「空港カウンターのご案内」をご参照ください。

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• 空港・アクセス

  空港を利用する際に発生する（空港）施設使用料とは何ですか？

  国内線旅客施設使用料は、航空機を利用されるお客様が使用する出発・到着ロビー等、空港内のさまざまな施設・設備の整備費用等に充当する料金になります。 対象空港の離発着便をご利用されるお客様が対象となり...

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• コンビニ

  コンビニエンスストアで航空券を購入した場合、搭乗手続きはどうしたらよいですか？

  ご搭乗手続きを行うには、ご予約を確認するための「認証コード」の提示が必要です。 コンビニエンスストアでお支払いされた場合は、以下3つの「認証コード」のうち、いずれか1つをご掲示いただく必要があります...

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• 座席指定

  授乳席を予約できますか？

  赤ちゃんをお連れのお客様が機内で授乳できるよう、カーテン席をご用意しております。 スカイマーク空港カウンターおよび予約センター、チャットにて事前に座席指定が可能です。 そのほかにも、お子様連れ...

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• 操作方法

  チェックイン用バーコードの受け取り方を教えてください。

  チェックイン用バーコード確認方法 重要なお知らせ ※チェックイン用バーコードは搭乗手続きを行う場合に使用するものです。お手続き完了後、搭乗券を発行いたします。 搭乗券が無い場合は保安...

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• 座席指定

  旅行会社で予約しましたが、座席指定はできますか？

  旅行会社で航空券を購入された場合は、以下の（1）または（2）の情報がわかれば、スカイマークホームページからご予約内容を表示して、座席指定をすることができます。 また、搭乗日当日に出発空港カウンターに...

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• 搭乗手続き

  クレジットカードで航空券を購入した場合、搭乗手続きはどうしたらよいですか？

  ご搭乗手続きに必要となるものは以下Q&Aをご参照ください。 「 チェックイン時に必要となるものを教えてください。 」 ※クレジットカードによる搭乗手続きは終了いたしました。

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