よく見られている質問 415件
-
運賃ルール
「いま得」と「たす得」は、どちらも空席状況に応じて運賃が変動する仕組みの運賃です。 ※運賃が変動する仕組みの詳細は、以下のQ&Aを...
-
アカウント登録確認用のメール（確認コード）が届かない場合、以下をご確認ください。 1. メール設定の確認 迷惑メールフォルダの確認：「noreply@skymark.jp」からのメールが迷惑...
-
預け入れ制限
▼無料で預けられる手荷物の範囲（サイズ・重量） ...
-
発売日
販売スケジュール ご搭乗期間 販売状況 ...
-
機内にお持ち込みいただける手荷物は、ハンドバッグ等の「身の回り品」を含めて合計2個、総重量10kgまでです。 ■ 持ち込み制限（サイズ・重量） ...
-
機内持ち込み・お預けともに可能です。 ただし、リチウムイオン電池が内蔵されているタイプをお預けの場合は、以下の措置を取る必要があります。 電源を完全にオフにする（スリープモード不...
-
搭乗手続きの期限について 便出発の20分前（※）までに搭乗手続き（チェックイン）を完了し、保安検査場を通過してください。15分前までに搭乗口へお越しいただけない場合は、ご搭...
-
お問い合わせ
チャットサポートのご利用方法 以下の手順に従って、チャットサポートをご利用ください。 STEP1 『お問い合わせページ』にアクセスします。 STEP2 『チャ...
-
満12歳以上25歳以下のお客様を対象にした特別運賃「BonvoYoung（U25割）（ボンボヤング）」をご用意しています。 「BonvoYoung（U25割）」は、フランス語で「良い旅を」を意味する...
-
悪天候の影響により“欠航や遅延または条件付き運航などが見込まれる便”が含まれる旅程については、手数料をいただかず、変更（振り替え）または払い戻しをいたします。 手数料なしで振り替えま...
-
取消手数料
購入状況別の取消手数料 状況 手数料 ...
-
航空券を取消する場合、以下の手数料が発生します。 取消手数料と払戻手数料について払戻手数料取消日にかかわらず、お一人様1区間につき500円を申し受けます。 （大人・小児同額）取消手数料 （お一人様1区...
-
ピカチュウジェットは沖縄発着便を中心に運航を予定しております。 ※フライトスケジュールは、予告なく変更される可能性があります。 ※ピカチュウジェットに関する詳細は「そらとぶピカチュ...
-
座席指定
座席指定料金についてスカイマークでは、フォワードシート以外の座席指定は無料でご利用いただけます。 フォワードシートは、足元が広く快適な座席で、有料にてご利用いただけます。 サービス内容や料金については...
-
運賃ルール
「たす得」運賃で購入された航空券は、同じ「たす得」運賃に空席がある便への変更が可能です。 変更手続きは以下の方法で承ります。 ・Webサイト ・予約センター ・空港カウンター ・チャッ...
-
該当便の欠航・運休・遅延したことがわかる証明書を取得していただき、スカイマーク空港カウンターもしくは予約センターへお申し出ください。 お客様のご希望に応じ、当社は次の対応をさせていただきます。 ...
-
支払い手段別 チェックイン用2次元コード確認方法 確認方法 支払方法 共通 クレジットカード 予約確認書予約確認画面のチェックイン用2次元コ...
-
お弁当やサンドイッチ等の軽食および飲料等を機内に持ち込むことは可能です。機内でお召し上がりいただくこともできます。 ただし、保安検査や安全上の理由により、以下の点にご注意ください。 飲...
-
はい。可能です。 マイページアカウント登録前に予約を取った場合や、ログインをせずに予約をされた場合でも、後から予約便一覧に追加表示させることが可能です...
-
スカイマークホームページ トップ画面にある「発着案内・運航状況」から、各便の運航状況や遅延・欠航、天候調査の状況をご確認いただけます。