よく見られている質問 411件
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運賃ルール
「いま得」と「たす得」は、どちらも空席状況に応じて運賃が変動する仕組みの運賃です。 ※運賃が変動する仕組みの詳細は、以下のQ&Aを...
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アカウント登録確認用のメール（確認コード）が届かない場合、以下をご確認ください。 1. メール設定の確認 迷惑メールフォルダの確認：「noreply@skymark.jp」からのメールが迷惑...
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預け入れ制限
▼無料で預けられる手荷物の範囲（サイズ・重量） ...
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機内にお持ち込みいただける手荷物は、ハンドバッグ等の「身の回り品」を含めて合計2個、総重量10kgまでです。 ■ 持ち込み制限（サイズ・重量） ...
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搭乗手続きの期限について 便出発の20分前までに搭乗手続き（チェックイン）を完了し、保安検査場を通過してください。15分前までに搭乗口へお越しいただけない場合は、ご搭乗いた...
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満12歳以上25歳以下のお客様を対象にした特別運賃「BonvoYoung（U25割）（ボンボヤング）」をご用意しています。 「BonvoYoung（U25割）」は、フランス語で「良い旅を」を意味する...
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お問い合わせ
チャットサポートのご利用方法 以下の手順に従って、チャットサポートをご利用ください。 STEP1 『お問い合わせページ』にアクセスします。 STEP2 『チャ...
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※2026年4月27日時点 発売開始日の一覧 ご搭乗期間 現在の状況 ...
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機内持ち込み・お預けともに可能です。 ただし、リチウムイオン電池が内蔵されているタイプをお預けの場合は、以下の措置を取る必要があります。 電源を完全にオフにする（スリープモード不...
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座席指定
座席指定料金についてスカイマークでは、フォワードシート以外の座席指定は無料でご利用いただけます。 フォワードシートは、足元が広く快適な座席で、有料にてご利用いただけます。 サービス内容や料金については...
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悪天候の影響により“欠航や遅延または条件付き運航などが見込まれる便”が含まれる旅程については、手数料をいただかず、変更（振り替え）または払い戻しをいたします。 手数料なしで振り替えま...
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取消手数料
購入状況別の取消手数料 状況 手数料 ...
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航空券を取消する場合、以下の手数料が発生します。 取消手数料と払戻手数料について払戻手数料取消日にかかわらず、お一人様1区間につき500円を申し受けます。 （大人・小児同額）取消手数料 （お一人様1区...
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ピカチュウジェットは沖縄発着便を中心に運航を予定しております。 ※フライトスケジュールは、予告なく変更される可能性があります。 ※ピカチュウジェットに関する詳細は「そらとぶピカチュ...
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運賃ルール
「たす得」運賃で購入された航空券は、同じ「たす得」運賃に空席がある便への変更が可能です。 変更手続きは以下の方法で承ります。 ・Webサイト ・予約センター ・空港カウンター ・チャッ...
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該当便の欠航・運休・遅延したことがわかる証明書を取得していただき、スカイマーク空港カウンターもしくは予約センターへお申し出ください。 お客様のご希望に応じ、当社は次の対応をさせていただきます。 ...
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ＰＣサイトから座席指定をする スマートフォンサイトから座席指定をする ＰＣサイトから座席指定をする ...
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支払い手段別 チェックイン用バーコード確認方法 確認方法 支払方法 共通 クレジットカード 予約確認書予約確認画面のチェックイン用バーコード...
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搭乗履歴（搭乗証明書）は、以下の方法で発行・確認が可能です。最も便利な「WEBサイト」での発行手順をご案内いたします。 【重要】WEB発行時の条件と期限 ...
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スカイマークホームページ トップ画面にある「発着案内・運航状況」から、各便の運航状況や遅延・欠航、天候調査の状況をご確認いただけます。