よく見られている質問 418件
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機内サービス
ドリンク無料サービス 全路線（鹿児島＝奄美大島/那覇＝宮古（下地島）を除く）でお飲み物を無料で提供しております。 ※運航状況等によりご提供できない場合がございます。あらかじめご了承く...
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座席指定
赤ちゃんをお連れのお客様が機内で授乳できるよう、カーテン席をご用意しております。 スカイマーク空港カウンターおよび予約センター、チャットにて事前に座席指定が可能です。 そのほかにも、お子様連れ...
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WEBチェックイン（オンラインチェックイン）の対応はしておりません。 出発空港の自動チェックイン機またはカウンターにて、出発時刻の20分前（※）までに搭乗手続きをお済ませになり、保安検査場を通過し...
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機内持込制限品
はい、機内に持ち込み可能です。 ただし、化粧室を含む全ての機内での使用をお断りしております。 「電子タバコ」や「無煙タバコ」など火を使わない喫煙器具であっても、他のお客様の快適性を損ねる恐れ、...
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運賃ルール
満3歳以上のお子様から座席の予約・購入が必要です。 3歳未満のお子様は、12歳以上のお客様のお膝の上にお座りいただく場合は無償です。 0歳～2歳のお子様でも、座席を購入し搭乗いただくことも可...
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可能です。 ※生後8日に満たない乳幼児はご搭乗いただくことができません 運賃について 満3歳から満12歳未満のお子様同様、座席の予約・購入が必要です。 WEBサ...
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クレジット機能付きデビットカードやプリペイドカードにてご購入された航空券を払い戻しする際、予約の払戻（解約）手続きと払戻金額の振り込み処理の間で時間差（２～３日程度）が生じる場合があります。恐れ入りま...
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ご搭乗手続きおよびお手荷物のお預けは、出発時刻の20分前（※）までにお済ませください。 ※羽田空港発の便は30分前までとなります。詳しくはこちらをご確認ください。 ご搭乗口へは出発時刻の15分前ま...
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機内設備
現在、機内でのWi-Fiサービスの提供は行っておりません。
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ご心配をお掛けして申し訳ございません。ご搭乗いただけますのでご安心ください。 ＜事前座席指定できる座席数の制限について＞ スカイマークでは以下の理由などにより、事前に指定できる座席数に...
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運航路線および便ごとの運航時間は「運航路線」ページにてご確認ください。 運航ダイヤについては、こちらをご確認ください。 ※臨時便の運航については、決定次第、都度Webサイトトップページにてお...
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搭乗手続き
自動チェックイン機では、スカイマーク空港カウンターに並ぶことなくご搭乗手続きができます。 手続きに必要なもの 以下の3つの「認証コード」のうち、いずれか1つをご用意いただきお手続きください。 ...
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ご予約時にメールアドレスをご登録いただくと、以下のメールを受け取ることができます。 自動配信メール WEBサイトでの各種操作完了時 以下の手続きの完了時に、手続き内容を記載した確認メ...
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航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良などの理由により目的地への飛行継続が不可能となり前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合や、出発後に出発空港へ戻...
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大型・特殊荷物
はい、可能です。 ただし、機内持ち込み手荷物サイズ（55ｃｍ×40ｃｍ×25ｃｍ以内で10ｋｇ以下）内の大きさの楽器に限ります。 上記機内持ち込み手荷物サイズを超える大きさの楽器はお預かり手荷...
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WEBサイトでの操作条件 WEBサイトでの予約便の変更とは、弊社便同一区間における変更のことをいいます。 予約便の出発予定時刻を過ぎた後でも出発予定日...
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ドアが閉まった後は、電子機器は機内モード等の電波を発しない状態にするか、電源をお切りいただく必要がございます。 そのあいだ、インターネットはご利用いただけませんのでご了承ください。 使用制限の開...
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ご出発時刻前までに取消手続きが完了しなかった場合は返金されません。
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「いま得」「たす得」などの変動型運賃の場合 変動型運賃は、空席のある最も安い運賃が表示されています。 表示されている運賃額が完売した場合、段階的に設定されている次に高い運賃額で空席...
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オペレータ営業時間 オペレーター営業時間：8:00～20:30（年中無休） ※順次対応しておりますので、回答まで...