よく見られている質問 407件
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「いま得」「たす得」の運賃は、各便の空席予測に基づいて販売期間中に運賃が変動する仕組みです。 空席予測とは、予約時点でのその便の混み具合を予測したものです（実際の空席数とは異なります）。 ...
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クレジットカード決済時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。該当する項目をご確認ください。 1. クレジットカードの承認が下りない 不正利用防止のため、カード会社が決済をロックしている可...
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羽田空港Ｐ２駐車場のご利用が便利です。 P2駐車場へのアクセスは以下をご確認ください。 「羽田空港 空港内道路詳細マップ」 なお、羽田空港は第１旅客ターミナル、第２旅客ターミナル、第3旅...
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変更・取消
航空運賃の種別により取り扱いが異なります。 お求めの航空運賃をご確認のうえ、以下から該当する内容をご確認ください。 ※「運賃一覧」ページもあわせてご確認ください。 ●「大人普通運賃」 「小...
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搭乗手続き
WEBチェックインの対応はしておりません。 出発空港の自動チェックイン機またはカウンターにて、出発時刻の20分前までに搭乗手続きをお済ませになり、保安検査場を通過して、15分前までに所定の搭乗口へ...
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コンビニエンスストアで購入された航空券の取り消し・払い戻し手順 コンビニエンスストアで購入された航空券を取り消し・払い戻しする場合、以下の手順でお手続きください。 STEP1 航空券の取消手続き...
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航空券の購入は❶ご予約の取得→❷航空券の購入 という流れになります。 ❶ご予約の取得 ご予約の取得方法は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「 航空券の予約方法を教えてください。 」 ❷航空...
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取消のお手続きはスカイマークホームページ、全国のスカイマーク空港カウンターおよび予約センターで承ります。 航空券の払い戻し方法は、お支払い方法によって異なりますので、下記の該当する項目をご確認くださ...
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乳児（新生児）は生後８日目からご搭乗いただくことができます。 大人の方1名につき、座席を使用しない幼児（生後8日-2歳）1名まで無料で同伴できます。 詳しくは「満３歳未満のお子様（幼児...
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空席照会画面で選択された運賃の運賃額と小児普通運賃額を比較して、自動的に安価な運賃額を適用いたします。 選択された運賃が小児普通運賃より安価な場合・・・大人もこどもも同じ割引運賃が適用されます...
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SNSアカウントでログインしている場合は、メールアドレスの変更はできません。 ご利用のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）側で変更を行ってください。 ご利用のSNSにより、操作...
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申し訳ございませんが、海外在住の方は登録できません。日本国内に在住の方のみ登録可能です。
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悪天候の影響で往路便・復路便のいずれかが60分以上の遅延または欠航になった場合、復路便（往路便）も手数料をいただかず、変更または払い戻しをいたします。 欠航に該当していない便の変更（振り替え）、払い戻...
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悪天候による欠航の場合、他社便への振替えは行っておりません。 お客様のご希望に応じ、次の対応をさせていただきます。 ※変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 ・ スカイマーク...
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「SKY旅行保険」は、損害保険ジャパン株式会社が引受先となる国内旅行傷害保険です。 １．加入方法とご注意 スカイマークホームページより、航空券のご予約の際にご加入いただけます。 ...
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航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良などの理由により目的地への飛行継続が不可能となり前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合や、出発後に出発空港へ戻...
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空港や機内等での過ごし方に不安を感じられている場合は、何かお手伝いできることはないかご相談、ご希望をお伺いいたしますのでスカイマーク予約センターへご連絡ください。 併せてスカイマークホームページの...
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以下に該当する予約は、予約便一覧に表示されません。 マイページアカウントご登録前に予約をされた場合 ログインをせずに予約をされた場合 別のアカウント登録者の予約便一覧に登録されている場...
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ご登録情報（氏名（姓）、電話番号、郵便番号、住所）の変更はマイページから行うことが可能です。 以下の手順に沿って行ってください。 ※ 一部項目（氏名の名前・性別・生年月日） の変更はできません。...
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航空券の発売開始日について ※2026年1月27日時点 2025年10月26日（日）～2026年3月28日（土）ご搭乗分 現在発売中です。 2026...