よく見られている質問 418件
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運賃ルール
◆ 航空券の有効期間 運賃種別 有効期間 予約変更ができない運賃 いま得、SKYセール、シニアメイト1 予約便に限り有効 予約...
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予約確認
アルファベット、またはアルファベットと数字で作られた6桁の番号です。 旅行会社で航空券をご購入された際に発行される航空引換証や、ご出発時に発券される搭乗券に記載されます。 ご予約の確認、ご搭乗手続...
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ご利用可能なカードブランドは以下の通りです。 VISA MASTER JCB...
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あいにくスカイマークでの、マイレージサービスはございません。 ただし、予約便一覧を確認できる機能や、クレジットカード情報、ご搭乗者情報を事前に登録することができる「マイページサービス」を、 20...
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以下のご予約に該当する場合、画面上に座席指定料金は表示されません。 WEB予約受付開始前（2025年9月2日以前）に、予約センターにてフォワードシートをご指定いただいた場合 旅行代理店や法人専...
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機内持込制限品
はい、植物は通常の機内持ち込み手荷物と同様に持ち込むことが可能です。 機内持込可能サイズ（５５ｃｍ×４０ｃｍ×２５ｃｍ）以内となりますが、植物からの落...
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SNSアカウントでマイページ登録をしている場合、弊社ウェブサイトでメールアドレスの変更およびパスワードの再設定のお手続きはできません。 ご利用のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）側で変...
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大型・特殊荷物
ベビーカーは基本的に機内にお持ち込みいただけませんので、預入手荷物としてお預かりいたします。 その際、他の手荷物との総重量には含まず、無料にてお預けいただけます。 機内にお持ち込みいただけるベビー...
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お問い合わせ
国内線 専用ダイヤル（営業時間 8:00 ～ 20:30〔年中無休〕） ＜ご予約・お問い合わせ＞（有料） 0570-039-283 ＜直前予約専用＞*出発便の前日・当日便ご利用のお...
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マイページにログイン後、以下どちらかの方法により表示することが可能です。 公式サイトトップページのウィジェット ...
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以下の要因が考えられます。ご確認ください。 ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある。 予約番号をお持ちのお客様は、登録したメールアドレスの修正が可能です。 登録のメールアドレスを修正す...
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ハサミや工具などの機内持ち込み制限品をお持ちの場合は、以下のご対応が必要となります。 預入手荷物として預ける ハサミや工具などのように機内への持ち込みに制限があるが、預入手荷物として...
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バランスホイール、ホバーボードは輸送することができません。 上記以外のリチウム電池(リチウムイオン電池を含む)を原動力としたものは、お預かりできるサイズ・重量で、かつワット時定格値 が160Wh...
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スカイマークホームページからの発行方法は、以下の通りです。 ＰＣサイトから発行する スマートフォンサイトから発行する ●ＰＣサイトから発行する ...
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機内で紛失された場合と、空港施設内で紛失された場合によって、お問い合わせ窓口が異なります。 以下から該当するお問い合わせ窓口へお問い合わせください。 ●機内での遺失物に関するお問い合わせ...
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過去に減便・運休・欠航または特別な取扱いとなっている航空券をWebサイト（PC・スマートフォン）で振替操作した場合、一部のご予約はWebサイトでの変更・取消ができません。 上記...
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購入いただいた運賃に応じた手数料（出発時刻以降の取消手数料および払戻手数料）を申し受け、残金を払い戻しいたします。 詳しくは、「取消手数料・払戻について」をご確認ください。
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大型・特殊荷物
主にギター類を収納することができる楽器用コンテナケースを用意しております。 小： (内寸) 縦 138cm×横 45cm×高 17cm 大： (内寸) 縦 150cm×横 60cm×高 24cm...
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■ スカイマーク（WEBサイト、空港カウンター、予約センター）にてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）またはクレジットカードで購入した場合 「領収書データWEB表示サービス」では、一名様ずつ...
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以下の方法で予約時に登録したメールアドレスへ確認メールを再送することが可能です。 ◆PCサイトからの操作方法 ◆スマートフォンサイトからの操作方法 ...