よく見られている質問 407件
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はい、スカイマークホームページからご購入いただけます。 電話予約時に予約番号をお控えいただき、予約確認（予約検索ページ）から予約を特定して表示し、購入手続きを行ってください。 ご利用いただけるクレジッ...
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ご登録いただいているメールアドレスは、スカイマークホームページからご確認いただけます。 予約確認を行い、ご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。 予約確認方法はこちらをご確認ください。...
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ご予約からご搭乗までの流れは以下の通りになります。 （1）ご予約の取得 （2）航空券の購入 （3）ご搭乗 （1）ご予約の取得 ご予約の取得方法については、以下のＱ＆Ａをご参照ください。...
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スカイマークの予約確認メールでは、お名前はすべて「ローマ字」で記載されています。 漢字やカタカナで表示されている場合は、お使いの端末（スマートフォンやパソコン）の「自動翻訳機能」が働いている可能性...
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はい、ご使用いただけます。 ただし、「吊り下げ式フットレスト（ハンモックタイプ）」のご使用はお控えいただいております。 機内でのご使用にあたっては、以下の条件などをご確認ください。 ＜機内でのご使...
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バランスホイール、ホバーボードは輸送することができません。 上記以外のリチウム電池(リチウムイオン電池を含む)を原動力としたものは、お預かりできるサイズ・重量で、かつワット時定格値 が160Wh...
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操作方法
スカイマークホームページからのお手続きが可能です。 アカウント登録手続きは、メールアドレスを利用して登録する方法と、SNS（LINEアカウント、Googleアカウント）を利用して登録する方法が...
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該当便の欠航・運休・遅延したことがわかる証明書を取得していただき、スカイマーク空港カウンターもしくは予約センターへお申し出ください。 お客様のご希望に応じ、当社は次の対応をさせていただきます。 ...
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満6歳〜7歳のお子様が、12歳以上の付添人なしでご搭乗いただける一人旅サポートサービスです。 ※満8歳以上のお子様は、ご希望により本サービスをご利用いただけます。 サービスの内容 ...
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大型・特殊荷物
主にギター類を収納することができる楽器用コンテナケースを用意しております。 小： (内寸) 縦 138cm×横 45cm×高 17cm 大： (内寸) 縦 150cm×横 60cm×高 24cm...
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飲食・日用品
はい、お持ち込みいただけます。 前の座席の下または座席上の物入れ、お手元に近いところに収納してください。 ※先端が鋭利などの場合、お持ち込み出来ない場合がございます。
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大型・特殊荷物
預かり手荷物の上限内であれば、通常の手荷物と同様にお預けいただけます。 サイズ 50cm×60cm×120cm以内※ 重量 お一人様20kgまで無料...
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飲食・日用品
カイロの取り扱いは種類により異なります。 ●使い捨てカイロ 機内へのお持ち込み、預入手荷物としてのお預かりともに可能です。 ●充電式カイロ （機内持ち込みの場合） リチウム電池のリチウム...
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連続した空席がある場合は隣同士の座席をご指定いただけます。 １．指定の操作手順 同行者と同一の予約番号（１つの予約）でご予約している場合 [予約確認] 画面から、同行者全員分の座席を一...
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ノロウイルス等の感染性胃腸炎に感染されているお客様は、原則として飛行機にはご搭乗いただけません。 ただし、医師による航空旅行に支障がないことが証明された診断書を有する場合には、ご搭乗いただけることもご...
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購入いただいた運賃に応じた手数料（出発時刻以降の取消手数料および払戻手数料）を申し受け、残金を払い戻しいたします。 詳しくは、「取消手数料・払戻について」をご確認ください。
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いいえ、航空券を第三者へ譲渡することや、搭乗者名の名義変更は一切できません。 これは、ご家族間であっても同様です。航空券は、記載されているご本人様のみがご利用いただけます。 ■ 別の人...
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はい、ご利用いただけます。 「領収書データＷＥＢ表示サービス」は、表示期間内であれば何度でも表示することが可能です。 なお、表示期間は航空券ご購入日より１年間となります。 詳細はこちらをご...
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運賃ルール
「大人普通運賃」、「小児普通運賃」、「障がい者割引運賃」、各種割引運賃をご用意しております。 各運賃の詳細は、「運賃一覧」にてご確認ください。 発売開始日は、適宜スカイマークホームページ等でお知...
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SNSアカウントでログインしている場合は、メールアドレスの変更はできません。 ご利用のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）側で変更を行ってください。 ご利用のSNSにより、操作...