よく見られている質問 415件
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WEBサイトが正常に動作しない場合は、ブラウザの推奨環境や「古い情報の蓄積（キャッシュ）」が原因の可能性がございます。 まずは以下の3点をお試しください。 １．推奨ブラウザで操作する ...
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機内への凶器持ち込み防止および航空安全（リチウムイオン電池の制限）のため、工具類の機内持ち込み・お預け入れには以下の通り制限がございます。お仕事などで工具類をお持ちのお客様は、空港での保安検...
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購入いただいた運賃に応じた手数料（出発時刻以降の取消手数料および払戻手数料）を申し受け、残金を払い戻しいたします。 詳しくは、「取消手数料・払戻について」をご確認ください。
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大型・特殊荷物
ベビーカーは基本的に機内にお持ち込みいただけませんので、預入手荷物としてお預かりいたします。 その際、他の手荷物との総重量には含まず、無料にてお預けいただけます。 機内にお持ち込みいただけるベビー...
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航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。 ※ 変更の便が再度、欠航や60分以上の遅延により変更対象となった場...
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あいにくスカイマークでの、マイレージサービスはございません。 ただし、予約便一覧を確認できる機能や、クレジットカード情報、ご搭乗者情報を事前に登録することができる「マイページサービス」を、 20...
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予約確認
アルファベット、またはアルファベットと数字で作られた6桁の番号です。 旅行会社で航空券をご購入された際に発行される航空引換証や、ご出発時に発券される搭乗券に記載されます。 ご予約の確認、ご搭乗手続...
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SNSアカウントでマイページ登録をしている場合、弊社ウェブサイトでメールアドレスの変更およびパスワードの再設定のお手続きはできません。 ご利用のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）側で変...
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酸素マスクの個数制限により、他の幼児連れの方と同じ座席列（※）にはご着席いただけません。 並び席をご希望の場合は、通路を挟んだ隣同士のお座席をご指定ください。 ※座席列・・・「ABC」または「F...
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機内持込制限品
はい、植物は通常の機内持ち込み手荷物と同様に持ち込むことが可能です。 機内持込可能サイズ（５５ｃｍ×４０ｃｍ×２５ｃｍ）以内となりますが、植物からの落...
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電子機器本体と合わせての輸送が必要となるため、予備電池単体での輸送はできません。また、予備電池（予備バッテリー）は預け入れ手荷物としてお預かりすることはできませんので、必ず機内持ち込み手荷物としてお持...
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以下の方法で予約時に登録したメールアドレスへ確認メールを再送することが可能です。 ◆PCサイトからの操作方法 ◆スマートフォンサイトからの操作方法 ...
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以下の要因が考えられます。ご確認ください。 ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある。 予約番号をお持ちのお客様は、登録したメールアドレスの修正が可能です。 登録のメールアドレスを修正す...
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大型・特殊荷物
主にギター類を収納することができる楽器用コンテナケースを用意しております。 小： (内寸) 縦 138cm×横 45cm×高 17cm 大： (内寸) 縦 150cm×横 60cm×高 24cm...
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航空券をご予約済みのお客様は、以下の方法でフォワードシートのご予約が可能です。 受付窓口 ご利用方法 公式ホームページ ...
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スカイマークホームページからの発行方法は、以下の通りです。 ＰＣサイトから発行する スマートフォンサイトから発行する ●ＰＣサイトから発行する ...
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WEBサイトではお取り扱いできませんので、予約センターまでご連絡ください。 こちらのFAQもご確認ください。 こどもは何歳から座席の購入が必要ですか。 こどもの運賃、予約方法について...
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マイページにログイン後、以下どちらかの方法により表示することが可能です。 公式サイトトップページのウィジェット ...
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■ スカイマーク（WEBサイト、空港カウンター、予約センター）にてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）またはクレジットカードで購入した場合 「領収書データWEB表示サービス」では、一名様ずつ...
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運賃ルール
「地域スペシャル」運賃とは、期間・路線限定で設定されるキャンペーン運賃です。 （キャンペーン対象地域に連動し、運賃名は「●●●スペシャル」で表記いたします。 例）沖縄でキャンペ...