よく見られている質問 407件
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ご予約を取り消した際に「取消内容のお知らせメール」が送信されますので、メールが届いていることをご確認ください。 [取消内容のお知らせメール] 取消内容のお知らせメールが届いていない場...
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預けられる動物：犬、猫、小鳥、小動物（うさぎ、ハムスター等）。 ※鼻が短くて平らな顔立ちの短吻種（パグやブルドッグなど）は、飛行機の環境の変化に弱いため、お預かりすることができません。 ...
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ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お預けになられた手荷物については、到着空港で荷物をお受け取りになる際に状態を確認していただき、万が一破損や損傷があった場合はその場で弊社係員にお...
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預け入れ制限
エアガンや狩猟用の銃は、預入手荷物としてお預けいただくことは可能です。 ただし、受託に際して銃の種類やサイズ、また装弾の重さに制限があるため、事前にスカイマーク予約センターにご連絡いただきますよう...
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はい、飛行機内へのお持ち込み、また手荷物のとしてお預かりともに可能です。 ただし、ライフジャケットに装着されているシリンダーの取り扱いや数量に以下のような制限があります。 ● 膨張式救命胴衣の取...
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コンビニエンスストアでお支払いをされた場合、代金受領の証明書として領収書等が発行されますがインボイス制度に対応した領収書をご希望の場合にはWEBサイトの「領収書データＷＥＢ表示サービス」、予約センター...
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運賃ルール
「身体障害者手帳」「戦傷病者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」をお持ちの方と、適用対象の方と同一便にご搭乗される、満12歳以上の介護者お一人様がご利用いただける運賃になります。 実際の...
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変更（振り替え）をご希望の場合 お買い求めいただいたご購入店舗またはスカイマークのWEBサイト・ 予約センター、空港カウンターでお手続きが可能です。 ・スマートフォンサイトからの操作方...
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取消に伴う手数料はいただきません。 WEBサイトでの操作条件 予約便の出発予定時刻を過ぎた後でも出発予定日より10日以内であれば操作が可能です。 運賃種別やお支払方法、予約の...
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航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良などの理由により目的地への飛行継続が不可能となり前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合や、出発後に出発空港へ戻...
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機材整備など、当社都合により運送契約の全部または一部の履行ができなくなった場合は、以下のいずれかの対応を行うことといたします。 変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 スカイマー...
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各便毎のフォワードシート料金は、以下をご覧ください。 路線 料金 鹿児島＝奄美大島 那覇＝宮古...
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マイページからのクレジットカード登録方法は以下の通りになります。 ※現在、サービスのセキュリティ強化のため、当手順における「クレジットカード登録機能」を一部停止させていただいております。 ※再開...
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機内サービス
スカイマークでは、機内にて就航地のおすすめ品や各種お飲み物・お菓子・おつまみを販売しております。 お支払い方法：現金のみとなります...
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●スカイマーク国内線⇔他社便の場合 航空会社ごとに、それぞれの出発空港で搭乗手続き・手荷物のお預け手続きを行ってください。 【JALグループ（国内線）およびフジドリームエアライ...
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公共交通機関の運休や遅延等により空港への到着が遅れる場合には、当該の輸送機関等から運休証明書や遅延証明書を取得のうえ、スカイマーク空港カウンターや予約センターへお申し出ください。全額の払い戻しまた変更...
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「いま得」「たす得」運賃は空席状況に応じて運賃額が上下動する運賃です。 空席照会時点で表示されている運賃額の残席がなくなった場合、再度空席照会を行うと、次に安い運賃額で空席が表示されます。 ※...
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搭乗手続き
自動チェックイン機では、スカイマーク空港カウンターに並ぶことなくご搭乗手続きができます。 ご搭乗手続きを行うには、ご予約を確認するための「認証コード」が必要です。 自動チェックイン機では、以下の...
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ご搭乗手続きを行うには、ご予約を確認するための「認証コード」の提示が必要になります。 コンビニエンスストアにて発行された「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」を紛失された場合は、以...
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「コンビニエンスストアでのお支払い」から、「クレジットカードでのお支払い」へ支払い方法を変更することは可能です。 ■ コンビニエンスストアを変更したい場合 一度指定したお支払いのコンビニエンスス...