よく見られている質問 418件
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酸素マスクの個数制限により、他の幼児連れの方と同じ座席列（※）にはご着席いただけません。 並び席をご希望の場合は、通路を挟んだ隣同士のお座席をご指定ください。 ※座席列・・・「ABC」または「F...
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飲食・日用品
水銀を含んだ医療用体温計を機内に持ち込むことはできません。 保護箱に入れた上で、預入手荷物として、搭乗手続き時にお預けください。 なお、水銀を含んでいない電子製の体温計は機内に持ち込むことができ...
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航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。 ※ 変更の便が再度、欠航や60分以上の遅延により変更対象となった場...
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フォワードシートとは 「フォワードシート」は、機内最前列に位置し、足元の広さが通常の座席に比べて19cm〜38cmほど広く、ゆとりのあるお座席です。 追加料金を...
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WEBサイトではお取り扱いできませんので、予約センターまでご連絡ください。 こちらのFAQもご確認ください。 こどもは何歳から座席の購入が必要ですか。 こどもの運賃、予約方法について...
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■よくある間違い■ お名前の綴りが誤っている 予約時に名前の綴りを誤って登録してしまっている可能性がございます 名前の途中に不要なスペースが入っている 名前のアルファベットの間...
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運賃ルール
「地域スペシャル」運賃とは、期間・路線限定で設定されるキャンペーン運賃です。 （キャンペーン対象地域に連動し、運賃名は「●●●スペシャル」で表記いたします。 例）沖縄でキャンペ...
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「障がい者割引運賃」は、1回のご予約で2名様（※）までのご予約となります。 （※）身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳または精神障害者保健福祉手帳の交付を受けているご本人と介護人（12歳...
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【重要】旅行代理店等でご購入のお客様へ 航空券比較サイトや旅行代理店など、スカイマーク以外で購入されている予約の領収書発行はできません。直接ご購入元にお問い合わせください。...
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電子機器本体と合わせての輸送が必要となるため、予備電池単体での輸送はできません。また、予備電池（予備バッテリー）は預け入れ手荷物としてお預かりすることはできませんので、必ず機内持ち込み手荷物としてお持...
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変更可能な運賃を購入されている場合、「変更手数料」はかかりません。 ※ただし、変更先の運賃が購入運賃より高い場合はその差額のお支払いが必要です。 変更不可運賃を購入されている場合、「変更」は...
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機内持込制限品
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はい、お作りいただけます。 また、ミルクをご持参されている場合、お湯の提供、ご希望の場合は客室乗務員がお作りしますので、お気軽にお声掛けください。
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メールアドレスを利用したマイページ アカウント登録方法は、以下の通りです。 ※LINEアカウント・Googleアカウントからの登録をする場合は以下のQ...
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航空券をご予約済みのお客様は、以下の方法でフォワードシートのご予約が可能です。 受付窓口 ご利用方法 公式ホームページ ...
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お手荷物の破損・不具合について 到着空港...
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ご搭乗手続きを行うには、以下の「認証コード」のうち、いずれか1つをご用意ください。 予約便名+予約番号 予約番号は、ご予約を取得された際に、ご予約便ごとに付与される4桁の番号です。 予約番号が...
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機内持込制限品
お一人様につき1点に限り、身につけて機内へお持ち込みいただけます。 （お預け手荷物には入れられません） 持ち込み可能なライターの条件は以下の通りです。 持ち込み可能な条件 用途： 喫煙用...
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インシュリン注射器などの自己使用を目的とした注射器を機内へ持ち込むことは可能です。 注射器のお持込・ご使用については、条件がございますので「自己注射器をご使用のお客様へ」をご確認ください。 ...
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おひとり旅
年齢によってご利用条件が異なります。 年齢 ご利用条件など 満3歳～5歳 必ず満12...