よく見られている質問 415件
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スカイマークWEBサイト、空港カウンターおよび予約センターにてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）・クレジットカードにてお支払いいただいた航空券であれば、「領収書データＷＥＢ表示サービス」で...
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スカイマークの窓口（WEB・空港・予約センター）では、予約の変更や取り消し、マイルの払い戻し等の手続きは一切承れません。 デルタ航空のマイレージプログラム「スカイマイル」の特典交換としてスカイマー...
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スカイマーク公式サイトから一部のご予約を取り消す方法は、以下の通りです。 PCサイトから予約を取り消す スマートフォンサイトから予約を取り消す PCサイトから予約を...
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運賃ルール
「島民専用割引」運賃とは、宮古島市･多良間村で発行された「沖縄県離島住民割引運賃カード」をお持ちの方が、那覇 -宮古 （下地島）線にご搭乗の際にご利用いただける運賃です。 ※適用条件、詳細について...
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ご予約の際は、搭乗時の年齢を入力してください。
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ノロウイルス等の感染性胃腸炎に感染されているお客様は、原則として飛行機にはご搭乗いただけません。 ただし、医師による航空旅行に支障がないことが証明された診断書を有する場合には、ご搭乗いただけることもご...
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ご利用の空港や当日の運航状況により、「搭乗橋」「徒歩」「バス」のいずれかでの移動となります。 搭乗橋（ボーディング・ブリッジ） 多くの空港では、搭乗口から橋を渡って直接機内へご搭乗...
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同時にご予約された場合、 チェックイン用2次元コードは往復（または複数区間）で1つです。 ただし、往路・復路など別々でご予約された場合は、それぞれの チェックイン用2次元コードが必要です。 ...
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乗り継ぎの航空会社によりお手続きが異なります。 スカイマーク国内線⇔スカイマーク国内線の場合 1区間目の出発空港にて最終到着地までの搭乗手続きが可能です。（最大3区間まで） また、出発空港にて...
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ご搭乗されないご親族等のご病気やケガなどが理由でご予約便にご搭乗できない場合の航空券の特別な取扱いはございません。 ご予約便の変更・取消は、購入された運賃の適用条件により取扱いいたします。 ...
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大型・特殊荷物
自転車は、預かり手荷物の上限内であれば、通常の手荷物と同様にお預けいただけます。 受託手荷物の制限・条件 区分 ...
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購入された「いま得」運賃の購入価格の変更は承っておりません。 「いま得」は当該便の空席状況に応じて、適宜、販売価格が変動（上下動）する運賃であり、予約取得時の運賃が適用されます。 航空券購入前...
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航空券の発券に伴う手数料、およびスカイマークホームページや予約センターのシステムの利用に伴う手数料は発生いたしません。 ※旅行会社を通して航空券の予約や発券をする場合、旅行会社により手数料を設定し...
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スカイマークの予約確認メールでは、お名前はすべて「ローマ字」で記載されています。 漢字やカタカナで表示されている場合は、お使いの端末（スマートフォンやパソコン）の「自動翻訳機能」が働いている可能性...
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以下の方法でご搭乗は可能です。 ご搭乗手続きを行うには、以下2つの「認証コード」のうち、どちらか1つをご用意いただき、出発空港にお越しください。 予約便名＋予約番号 予約番号は、ご予約を取得さ...
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スカイマークホームページからアカウントの削除（退会）が可能です。 ※退会完了後は、マイページにてご利用および登録みのお客様情報・カード情報の確認、予約便一覧の利用はできなくなりますのでご了承くださ...
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満6歳〜7歳のお子様が、12歳以上の付添人なしでご搭乗いただける一人旅サポートサービスです。 ※満8歳以上のお子様は、ご希望により本サービスをご利用いただけます。 サービスの内容 ...
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コンビニエンスストアでお支払いいただく場合は、指定のコンビニエンスストアに応じた以下の情報が必要となります。 セブンイレブン：「払込依頼表」の印刷、または、13桁の「払込票...
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機内サービス
スカイマークでは、機内にて就航地のおすすめ品や各種お飲み物・お菓子・おつまみを販売しております。 お支払い方法：現金のみとなります...
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以下の方法で確認できます。 キャンセル完了メールの確認 公式サイト（予約確認画面）での確認 マイページ「予約便一覧」から確認 メールで確認する場合 １ ...