よく見られている質問 407件
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返金されます。 クレジットカードでお支払い済みの場合は、取消と同時に決済されたクレジットカードに返金されます。 コンビニエンスストアでお支払い済みの場合は、払戻有効期間内に返金をお受け取りく...
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●スカイマーク国内線⇔他社便の場合 航空会社ごとに、それぞれの出発空港で搭乗手続き・手荷物のお預け手続きを行ってください。 【JALグループ（国内線）およびフジドリームエアライ...
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預け入れ制限
エアガンや狩猟用の銃は、預入手荷物としてお預けいただくことは可能です。 ただし、受託に際して銃の種類やサイズ、また装弾の重さに制限があるため、事前にスカイマーク予約センターにご連絡いただきますよう...
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スカイマークの窓口（WEB・空港・予約センター）では、予約の変更や取り消し、マイルの払い戻し等の手続きは一切承れません。 デルタ航空のマイレージプログラム「スカイマイル」の特典交換としてスカイマー...
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ご予約完了後、ご搭乗者様の変更はできません。予約を取り消していただき、改めてその時点で販売している空席のある運賃で、ご予約を取得していただく必要があります。 ご予約の際にお客様情報を変更する方...
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マイページに登録されている予約は以下の方法で確認いただけます。 スマートフォンの場合 PCサイトの場合...
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ご登録いただいているメールアドレスは、スカイマークホームページからご確認いただけます。 予約確認を行い、ご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。 予約確認方法はこちらをご確認ください。...
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大切なペットが快適に過ごせるよう、保冷剤や毛布、給水器などをご用意いただけます。 1. 飛行機（貨物室）の環境について 客室と同じ環境（気圧・温度・湿度）に保たれた貨物室でお預かりしますが...
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コンビニエンスストアでお支払いいただく場合は、指定のコンビニエンスストアに応じた以下の情報が必要となります。 セブンイレブン：「払込依頼表」の印刷、または、13桁の「払込票...
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はい、スカイマークホームページからご購入いただけます。 電話予約時にお伝えする予約番号を予約検索ページで入力し予約を表示させ購入手続きを行ってください。 PCサイトから購入するスマートフォンサイト...
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払戻手数料には消費税が含まれていますが、取消手数料は消費税は含まれておらず不課税（課税対象外）です。
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２名様一緒にご予約された場合（予約番号が同じ場合）、１名様ずつのお支払いはできません。 まだご予約がお済みでない場合、別々に予約をお取りください。 すでにご予約済みの場合は、１名ずつ予約を分割...
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提携・サービス
現在、他航空会社とのコードシェア（共同運航）は行っておりません。 ただし、一部の航空会社とは、お乗り継ぎの際の「手荷物連帯運送」を行っております。 ●手荷物連帯運送（お乗り継ぎ）につ...
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はい、ご使用いただけます。 ただし、「吊り下げ式フットレスト（ハンモックタイプ）」のご使用はお控えいただいております。 機内でのご使用にあたっては、以下の条件などをご確認ください。 ＜機内でのご使...
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クレジットカードの「分割払い」は承っておりません。 「一括払い」でのお支払いのみとなります。 ※クレジットカードには、プリペイドカード、デビットカード等も含みます。
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スカイマークでは、ご高齢のお客様、お身体の不自由なお客様、おけがをなさっているお客様に、安心してご搭乗いただけるよう、お手伝いしております。 ご搭乗に伴うお手伝いについては、スカイマーク予約センタ...
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指定された2区間を同一日中に乗り継ぐ場合に適用される、お得な割引運賃です。 ※対象路線や便の組み合わせには制限があります。 ■ 予約方法 公式サイトの[空席...
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車いすの形状や重量、バッテリーの種類等を確認するため、事前に予約センターへご連絡をお願いいたします。 貨物室のスペースには限りがあり、1便あたりにお預かりできる台数に制限がございます。また、安全規...
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飲食・日用品
可能です。植木鉢の重量やサイズの上限につきましては、スカイマークホームページ内「お預けの手荷物」をご確認ください。 お荷物は丁寧に取り扱うよう心がけますが、輸送用のコンテナやケースのご用意がありま...
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払い戻し方法 ① スカイマーク空港カウンターでの受け取り 直接空港カウンターにお越しいただき、現金にてお受け取りください。 ② ご指定の金融機関口座への振り込み ご希望の金融機関...