よく見られている質問 415件
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「シニアメイト1」運賃は、往路、復路に関係なく、搭乗予定日を起点に前日の午前7時から予約が可能です。 復路便で「シニアメイト1」運賃をご利用の場合は、恐れ入りますが復路便ご搭乗予定の前日午前7時以...
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事前に車いすを予約することは可能です。 ご希望の場合、恐れ入りますが予約センターへご連絡ください。 また空港内や機内でお手伝いが必要な場合はお気軽にお知らせください。 ※ 貸し出し用の車いす...
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BonvoYoung（U25割）は一回の予約操作で1名の予約しかできません。 同行者がいる場合は、搭乗者ごとに予約可能な運賃でそれぞれ予約を完了させてください。 （同行される方と運...
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SNSアカウントでログインしている場合は、メールアドレスの変更はできません。 ご利用のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）側で変更を行ってください。 ご利用のSNSにより、操作...
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返金されます。 クレジットカードでお支払い済みの場合は、取消と同時に決済されたクレジットカードに返金されます。 コンビニエンスストアでお支払い済みの場合は、払戻有効期間内に返金をお受け取りく...
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当日便の航空券をコンビニエンスストア払いでご購入いただくことはできません。 スカイマークホームページから当日の便の予約をすると、予約取得後そのままクレジットカードで決済を完了させていただく必要がご...
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PCサイトからのみ可能です。 航空券ご購入日より1年間、表示が可能です。 （例） 航空券ご購入日 2024年1月15日 ／ ご搭乗日 2024年3月1日の場...
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マイページに登録されている予約は、「予約便一覧」から支払い状況を確認することが可能です。 予約便一覧より、購入手続きに進むことも可能です。 ...
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操作方法
スカイマークホームページからのお手続きが可能です。 アカウント登録手続きは、メールアドレスを利用して登録する方法と、SNS（LINEアカウント、Googleアカウント）を利用して登録する方法が...
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大切なペットが快適に過ごせるよう、保冷剤や毛布、給水器などをご用意いただけます。 1. 飛行機（貨物室）の環境について 客室と同じ環境（気圧・温度・湿度）に保たれた貨物室でお預かりしますが...
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２名様一緒にご予約された場合（予約番号が同じ場合）、１名様ずつのお支払いはできません。 まだご予約がお済みでない場合、別々に予約をお取りください。 すでにご予約済みの場合は、１名ずつ予約を分割...
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指定された2区間を同一日中に乗り継ぐ場合に適用される、お得な割引運賃です。 ※対象路線や便の組み合わせには制限があります。 ■ 予約方法 公式サイトの[空席...
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旅行会社で航空券を購入された場合、スカイマークで領収書を発行することはできません。 領収書は、実際に料金を収受した店舗等でしか発行することができませんので、恐れ入りますがお求めになられた旅行会社に直接...
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航空券の払い戻しは、有効期間満了日の翌日から10日以内に承っております。 有効期限は運賃の種類により異なります。 航空券の有効期限についての詳細は、 以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「航空...
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機内へのお持ち込み・預入手荷物としてお預け、どちらも可能です。 ただし、お持ち込み・預入手荷物ともにサイズ（大きさ）、重量（重さ）の制限がございますので、スカイマークホームページ内「搭乗時のお手荷...
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飲食・日用品
カイロの取り扱いは種類により異なります。 ●使い捨てカイロ 機内へのお持ち込み、預入手荷物としてのお預かりともに可能です。 ●充電式カイロ （機内持ち込みの場合） リチウム電池のリチウム...
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お座席のご指定はご予約完了後に承っております。事前にスカイマークホームページからご希望の座席番号の予約状況をご確認いただくことはできません。 ご予約前にご確認希望の場合は、スカイマーク空港カウンター...
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変更・取消
支払い手続き前であれば手数料は発生しませんので、一度現在の予約を取り消し、改めてご希望の便をご予約ください。 ※「いま得」などのご予約の変更ができない運賃についても航空券のお支払いがされていないご予...
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預け入れ制限
エアガンや狩猟用の銃は、預入手荷物としてお預けいただくことは可能です。 ただし、受託に際して銃の種類やサイズ、また装弾の重さに制限があるため、事前にスカイマーク予約センターにご連絡いただきますよう...
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ログイン後に予約便一覧への登録ができない場合、以下の点をご確認ください。 セッションタイムアウトの可能性: アクセス中にセッションがタイムアウトしている可能性があります。お手数ですが、再度最初から操作...