よく見られている質問 407件
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ログインがお客様ご自身のものである場合は、何もする必要はありません。 万が一心当たりがない場合は、第三者による不正ログインの可能性があります。 早急にパスワードを変更してください。 ※...
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操作方法
マイページのアカウント登録時に入力されたメールアドレスの登録者ご本人の手続きであることを認証するために発行される6桁のコードです。 メールアドレスに確認コードが送られてきましたら、速やかに確認コード...
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カレンダーに表示される運賃は、選択された区間における、その日の最安値の参考価格（目安）です。 この表示により、希望日前後の運賃を視覚的に比較し、ご旅行に最適な日程を見つけやすくなります。
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マイページに登録されたクレジットカード情報の変更はできません。 登録されているクレジットカードの有効期限が切れていた場合は、登録削除の上、再度新しいカードの登録をしてください。 ※操...
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申し訳ございません。現在のところ、マイレージ・ポイント制度・ラウンジサービス・優先搭乗サービスは取り扱っておりません。
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申し訳ございません。マイページは日本語のみの対応となります。
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ご登録いただけるメールアドレスは1つのみとなっております。 なお、登録されたメールアドレスを変更することは可能です。 メールアドレスの変更方法は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「 予約時に登...
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ご搭乗手続きを行うには、ご予約を確認するための「認証コード」の提示が必要です。 コンビニエンスストアでお支払いされた場合は、以下3つの「認証コード」のうち、いずれか1つをご掲示いただく必要があります...
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サポート
各空港に搭乗口までご利用いただける、貸し出し用のベビーカーをご用意しています。 ご希望のお客様は、遠慮なく出発空港のカウンターにお申し出ください。 詳しくは「ベビーカー・車椅子貸出サービス」を...
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航空券の発券に伴う手数料、およびスカイマークホームページや予約センターのシステムの利用に伴う手数料は発生いたしません。 ※旅行会社を通して航空券の予約や発券をする場合、旅行会社により手数料を設定し...
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ご搭乗手続き（チェックイン）の際に、決済で使用したクレジットカードをご提示いただく必要はございません。 以下のケースでもカード現物なしでご搭乗いただけます。 クレジットカードを忘れた、ま...
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あいにくスカイマークでの、マイレージサービスはございません。 ただし、予約便一覧を確認できる機能や、クレジットカード情報、ご搭乗者情報を事前に登録することができる「マイページサービス」を、 20...
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安全上の理由により、非常口座席をご利用いただくお客様には「緊急脱出時の援助」をお願いしております。 以下の条件を満たし、援助にご同意いただける場合に限りご利用いただけます。 ■ご利用い...
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ブラウザのプライベートモードでLINEログインを使用した場合、英語のログイン画面が表示されます。 LINEログインを使用する場合は、プライベートモードでの使用をお控えください。 【サンプル画...
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アカウント登録の操作中に、確認コードを受け取ったあとの処理が遅れて24時間を超過してしまった場合は、確認コードが無効になります。 また、確認コードの入力画面を閉じられた場合は、有効期限（24時間）に...
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返金されます。 クレジットカードでお支払い済みの場合は、取消と同時に決済されたクレジットカードに返金されます。 コンビニエンスストアでお支払い済みの場合は、払戻有効期間内に返金をお受け取りく...
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操作方法
パスワードの変更は マイページから行うことが可能です。以下手順に沿って行ってください。 ※WEBサイトでのみお手続きが可能です。予約センター、空港カウンター、お客様サポート室ではパスワード変更は...
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マイページからのクレジットカードの削除方法は以下の通りになります。 ●スマートフォンの場合 １．スカイマークホームページからマイページにログインします。 ２．マイページの「クレジット...
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メールアドレスは以下の条件を充足する必要がありますので、ご注意ください。 ・半角英数字記号だけで構成されること ・使用できる記号 @.!#$%&'*+/=?^_`{|}~- ・「@」が１つ...
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iPhoneのカメラアプリで読み取りをするには以下の対応が必要です。 ① カメラアプリを起動し、チェックイン用バーコードを画面上に表示させる。 ② チェックイン用バーコードを拡大（ス...