よく見られている質問 407件
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航空券の購入方法（お支払い方法）によって、差額の精算タイミングが異なります。 1. クレジットカードでご購入の場合 WEBサイトで予約変更を行う際、予約変更の手続きと同時に追加精算が必要...
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マイページに登録されたクレジットカード情報の変更はできません。 登録されているクレジットカードの有効期限が切れていた場合は、登録削除の上、再度新しいカードの登録をしてください。 ※操...
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お支払い
航空運賃とあわせてクレジットカード、またはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。 すでに航空運賃をお支払いいただいた後にフォワードシートをご指定された場合は、座席指定料金は以下の通りお...
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お誕生日に伴う割引運賃の設定はございません。
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PCサイトからのみ可能です。 航空券ご購入日より1年間、表示が可能です。 （例） 航空券ご購入日 2024年1月15日 ／ ご搭乗日 2024年3月1日の場...
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機材整備など、当社都合により運送契約の全部または一部の履行ができなくなった場合は、以下のいずれかの対応を行うことといたします。 変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 スカイマー...
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運賃ルール
はい、ご確認いただけます。 スカイマークホームページ「お知らせ」内の年度を指定の上、運賃関連のお知らせをご参照ください。 なお、「いま得」および「たす得」の運賃額については、運賃特性上、残席状況...
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スカイマーク WEBサイトでの予約から購入手続きまでの流れにおいて自動送信されるメールは以下のとおりです。 ■ご予約が完了したとき（未購入）※未購入の予約が完了した時点で自動送信されます ...
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旅行会社で航空券をご予約された場合は、以下の（1）～（3）のうち、いずれかの情報がわかれば、スカイマークホームページからご予約内容をご確認いただけます。 （1）搭乗日、便名、予約番号、お名前（姓・...
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運賃ルール
「SKYセール 」運賃は、対象路線の一部の便において期間限定で設定されるキャンペーン運賃です。 ※WEBサイトでのみご予約いただけます。 なお、航空券の購入後、予約便の変更はできませ...
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スカイマークホームページからは、幼児を同伴する大人を別の同行者に変更することはできません。 恐れ入りますが、予約センターへご連絡ください。
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機内設備
機内温度は、快適にお過ごしいただけるよう適切に調整されていますが、体温調節のしやすい服装（冷房対策用の上着をお手元にご用意頂く等）をおすすめいたします。 また座席の上には空調設備として送風口がご...
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旅行会社で航空券を購入された場合、スカイマークで領収書を発行することはできません。 領収書は、実際に料金を収受した店舗等でしか発行することができませんので、恐れ入りますがお求めになられた旅行会社に直接...
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以下の場合、WEBサイトからの領収書表示ができません。 表示期間を過ぎたご予約（表示期間：航空券購入日から１年後まで） 航空券比較サイトや旅行代理店など、スカイマーク以外で購入されている予約 ...
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ご予約の際は、搭乗日時点のお名前にてご登録ください。
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ご搭乗手続き（チェックイン）の際に、決済で使用したクレジットカードをご提示いただく必要はございません。 以下のケースでもカード現物なしでご搭乗いただけます。 クレジットカードを忘れた、ま...
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「スカイマーク推し活おうえん保険（航空券キャンセル費用保険）【スマートフォンはこちら】」は、第一スマート少額短期保険株式会社が引受先となる航空機キャンセル費用保険で、スカイマークホームページより、航空...
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ご登録いただけるメールアドレスは1つのみとなっております。 なお、登録されたメールアドレスを変更することは可能です。 メールアドレスの変更方法は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「 予約時に登...
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変更・取消
支払い手続き前であれば手数料は発生しませんので、一度現在の予約を取り消し、改めてご希望の便をご予約ください。 ※「いま得」などのご予約の変更ができない運賃についても航空券のお支払いがされていないご予...
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予約便一覧から対象の予約を指定していただくことで、予約詳細画面に遷移し、予約変更・取消の手続きを行うことができます。 ※予約変更受付可否については、ご予約の運賃ごとのルールに基づきます。