よく見られている質問 415件
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クレジットカードでのお支払いは、スカイマークホームページや予約センター、および全国のスカイマーク空港カウンターにてお手続きいただけます。 スカイマークホームページからのお手続き方法について...
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ご予約完了後、ご搭乗者様の変更はできません。予約を取り消していただき、改めてその時点で販売している空席のある運賃で、ご予約を取得していただく必要があります。 ご予約の際にお客様情報を変更する方...
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払い戻し方法 ① スカイマーク空港カウンターでの受け取り 直接空港カウンターにお越しいただき、現金にてお受け取りください。 ② ご指定の金融機関口座への振り込み ご希望の金融機関...
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払戻手数料には消費税が含まれていますが、取消手数料は消費税は含まれておらず不課税（課税対象外）です。
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航空券のご予約後に、人数を追加することはできません。 恐れ入りますが、追加されたいお客様のご予約を新規に取得していただくことになります。 なお、幼児（生後8日～2歳）や8歳未満のお子様のみをご予...
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空港・アクセス
スカイマーク福岡空港カウンターは、国内線旅客ターミナルビル１階、北側にございます。 詳しくは、福岡空港ホームページおよびスカイマークホームページ内「空港カウンターのご案内」をご参照ください。
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事前のご連絡は不要ですが、スムーズに保安検査を完了できるように、保安検査係員に金属製の固定具を装着している旨をお知らせください。 ご搭乗に際しお手伝いが必要な場合は、事前に予約センターにご連絡いた...
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はい、可能です。 ※ご予約完了後、搭乗者の変更はできませんのでご注意ください。 ●スマートフォンの場合 １．「お客様情報」画面でご搭乗される方の名前・年齢・性別の修正を行ってください。 ...
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ホームページでは１回の予約操作で、最大で８席および４区間までご予約いただけます。 ただし、１度の予約操作で同一区間を複数取得することはできません。 ●取得可能な例 【予約人数】 ８...
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機材整備など、当社都合により運送契約の全部または一部の履行ができなくなった場合は、以下のいずれかの対応を行うことといたします。 変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 スカイマー...
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はい、ご使用いただけます。 ただし、「吊り下げ式フットレスト（ハンモックタイプ）」のご使用はお控えいただいております。 機内でのご使用にあたっては、以下の条件などをご確認ください。 ＜機内でのご使...
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指定された払い戻し方法によって異なるため、該当する項目をご確認ください。 ●「クレジットカードでの返金」、「銀行振込」を変更したい場合 払い戻し方法を変更することはできません。 ●「空港カウ...
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スカイマークでは、ご高齢のお客様、お身体の不自由なお客様、おけがをなさっているお客様に、安心してご搭乗いただけるよう、お手伝いしております。 ご搭乗に伴うお手伝いについては、スカイマーク予約センタ...
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マイページに登録されたクレジットカード情報の変更はできません。 登録されているクレジットカードの有効期限が切れていた場合は、登録削除の上、再度新しいカードの登録をしてください。 ※操...
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旅行会社で航空券をご予約された場合は、以下の（1）～（3）のうち、いずれかの情報がわかれば、スカイマークホームページからご予約内容をご確認いただけます。 （1）搭乗日、便名、予約番号、お名前（姓・...
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クレジットカードの「分割払い」は承っておりません。 「一括払い」でのお支払いのみとなります。 ※クレジットカードには、プリペイドカード、デビットカード等も含みます。
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WEBサイトで年齢を変更することはできません。 予約センターもしくはチャットでお問い合わせください。
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運賃ルール
「SKYセール 」運賃は、対象路線の一部の便において期間限定で設定されるキャンペーン運賃です。 ※WEBサイトでのみご予約いただけます。 なお、航空券の購入後、予約便の変更はできませ...
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ご搭乗手続き（チェックイン）の際に、決済で使用したクレジットカードをご提示いただく必要はございません。 以下のケースでもカード現物なしでご搭乗いただけます。 クレジットカードを忘れた、ま...
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空港や機内等での過ごし方に不安を感じられている場合は、何かお手伝いできることはないかご相談、ご希望をお伺いいたしますのでスカイマーク予約センターへご連絡ください。 併せてスカイマークホームページの...