よく見られている質問 407件
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マイページからのクレジットカードの削除方法は以下の通りになります。 ●スマートフォンの場合 １．スカイマークホームページからマイページにログインします。 ２．マイページの「クレジット...
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WEBサイトで年齢を変更することはできません。 予約センターもしくはチャットでお問い合わせください。
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当社からの予約確認メールを「Gmail」で受信した際、以下のような事象が発生することがあります。 • 予約確認メールを「Gmail」で受信すると、メールに記載された情報が「Googleカレンダー...
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サポート
機内への車いすの持ち込みはできませんが、機内では機内専用の車いすを用意しております。 飛行中に化粧室をご利用される場合などには、お気軽に客室乗務員にお知らせください。 なお、お客様の車いすは出発...
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旅行会社で航空券を購入された場合は、予約詳細（予約番号など）がわかれば、スカイマーク公式サイトから取り消し可能です。 ただし、「返金（払い戻し）」の手続きは、必ずお申し込みの旅行会社で行う必要がありま...
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空席照会結果に表示されている運賃は、片道運賃となります。
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空港・アクセス
国内線旅客施設使用料は、航空機を利用されるお客様が使用する出発・到着ロビー等、空港内のさまざまな施設・設備の整備費用等に充当する料金になります。 対象空港の離発着便をご利用されるお客様が対象となり...
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いいえ、追加で費用は発生しません。 お取り消しに伴う手数料額が購入金額を上回ってしまう場合、空港施設利用料（PSFC）を除く運賃額の払い戻しはございません。 空港施設利用料（PSFC）がある空...
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申し訳ございません。現在のところ、マイレージ・ポイント制度・ラウンジサービス・優先搭乗サービスは取り扱っておりません。
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iPhoneのカメラアプリで読み取りをするには以下の対応が必要です。 ① カメラアプリを起動し、チェックイン用バーコードを画面上に表示させる。 ② チェックイン用バーコードを拡大（ス...
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「Bad Request」 「Error 400」 上記のようなメッセージが表示されるエラーの場合、ご利用のブラウザのCookieを削除することで改善いたします。 ※Cookieを削除する...
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操作方法
パスワードの変更はマイページから行うことが可能です。以下手順に沿って行ってください。 WEBサイトでの...
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ご予約日・ご予約の窓口によって異なります。 ■ 搭乗日当日に予約センターでご予約の場合 ご搭乗日当日空港でもご購入いただけます。 ■ 上記以外 購入期限がございますので、搭乗日当日...
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「Passbook/Wallet」への登録は搭乗手続きとなりません。 「Passbook/Wallet」で表示されるチェックイン用バーコードは、自動チェックイン機にて搭乗手続きを行う場合に使用する...
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はい、可能です。 ※ご予約完了後、搭乗者の変更はできませんのでご注意ください。 ●スマートフォンの場合 １．「お客様情報」画面でご搭乗される方の名前・年齢・性別の修正を行ってください。 ...
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いつもご利用されるクレジットカードをマイページからご登録していただくことが可能です。 クレジットカードのご登録を行っていただくと、予約購入時にご登録カードを選択してご購入いただくことができます。...
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マイページ情報を更新しても、すでに完了している「既存の予約情報」には反映されません。 既存予約の連絡先（電話番号など）の変更をご希...
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同行者と往路便または復路便が別便になるなど、旅程の一部が異なる場合、予約を1つにまとめてお取りいただけません。 お一人ずつそれぞれの旅程でご予約ください。
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操作方法
マイページのアカウント登録時に入力されたメールアドレスの登録者ご本人の手続きであることを認証するために発行される6桁のコードです。 メールアドレスに確認コードが送られてきましたら、速やかに確認コード...
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航空券の予約取得に際して、欧米の名前で使われる中間名（ミドルネーム）は必ずしも必要ではありません。 個人名（ファーストネーム）と姓（ラストネームまたはファミリーネーム）が必須項目となります。 ご...