よく見られている質問 415件
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ご登録いただけるメールアドレスは1つのみとなっております。 なお、登録されたメールアドレスを変更することは可能です。 メールアドレスの変更方法は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「 予約時に登...
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マイページからのクレジットカードの削除方法は以下の通りになります。 ●スマートフォンの場合 １．スカイマークホームページからマイページにログインします。 ２．マイページの「クレジット...
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当社からの予約確認メールを「Gmail」で受信した際、以下のような事象が発生することがあります。 • 予約確認メールを「Gmail」で受信すると、メールに記載された情報が「Googleカレンダー...
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申し訳ございません。現在のところ、マイレージ・ポイント制度・ラウンジサービス・優先搭乗サービスは取り扱っておりません。
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操作方法
スカイマークホームページからログアウトが可能です。 ●スマートフォンの場合 １．画面右上部にある「MENU」ボタンを押下します。 ２．下部に「ログアウト」ボタンが表示されますので...
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同行者と往路便または復路便が別便になるなど、旅程の一部が異なる場合、予約を1つにまとめてお取りいただけません。 お一人ずつそれぞれの旅程でご予約ください。
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申し訳ございませんが、１つのアカウントIDに複数の方をまとめて登録することはできません。お一人様ずつご登録をお願いします。
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はい、機内に無料でお連れいただけます。搭乗日当日、搭乗手続きカウンターにおいて使用者証明書のご提示をお願いいたします。 また、海外から補助犬を同伴して来日される方は、「海外補助犬使用者 期間限定証...
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スカイマークホームページから搭乗日当日の予約をする際は、予約のみ取得することはできません。 そのまま自動的にクレジットカードでの決済画面に進み、決済を完了する必要がございます。 ご予約...
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予約
「空席待ち」のお手続きは、ご搭乗日当日、出発空港のカウンターでのみ承っております。 事前（WEBサイトや予約センター）や、ご搭乗口での空席待ちは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ...
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往復のご利用であっても、販売開始前の復路便のご予約は承ることができません。 恐れ入りますが、復路便の販売開始後、改めて予約をお取りください。
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「Bad Request」 「Error 400」 上記のようなメッセージが表示されるエラーの場合、ご利用のブラウザのCookieを削除することで改善いたします。 ※Cookieを削除する...
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お支払い
銀行や郵便局のＡＴＭからの払い込みは承っておりません。 クレジットカードでの決済、コンビニエンスストアでのお支払い、またはスカイマーク空港カウンターや旅行会社にてお支払いください。 ※クレジッ...
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いつもご利用されるクレジットカードをマイページからご登録していただくことが可能です。 クレジットカードのご登録を行っていただくと、予約購入時にご登録カードを選択してご購入いただくことができます。...
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iPhoneのカメラアプリで読み取りをするには以下の対応が必要です。 ① カメラアプリを起動し、チェックイン用2次元コードを画面上に表示させる。 ② チェックイン用2次元コードを拡大...
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運賃ルール
「大人普通運賃」は、満12歳以上のお客様に適用される普通運賃です。 運賃詳細は「大人普通運賃」をご確認ください。
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航空券の予約および購入手続きは、スカイマークホームページ（ＰＣ／スマートフォンサイト）、予約センター、全国の空港カウンターおよび旅行会社にて承っております。
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「Passbook/Wallet」への登録は搭乗手続きとなりません。 「Passbook/Wallet」で表示されるチェックイン用2次元コードは、自動チェックイン機にて搭乗手続きを行う場合に使...
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スカイマークホームページからは、幼児を同伴する大人を別の同行者に変更することはできません。 恐れ入りますが、予約センターへご連絡ください。
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航空券を購入された後、ご利用便の運賃額に変更が生じても、改めて差額の収受は行いません。