よく見られている質問 407件
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お支払い
銀行や郵便局のＡＴＭからの払い込みは承っておりません。 クレジットカードでの決済、コンビニエンスストアでのお支払い、またはスカイマーク空港カウンターや旅行会社にてお支払いください。 ※クレジッ...
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表示期間は、航空券ご購入（決済）日より1年後までとなります。 ≪例≫ 航空券購入（決済）日：2024年12月10日 搭乗日：2025年2月1日の場合 ⇒ 領収書データ表示期間：2024...
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はい、機内に無料でお連れいただけます。搭乗日当日、搭乗手続きカウンターにおいて使用者証明書のご提示をお願いいたします。 また、海外から補助犬を同伴して来日される方は、「海外補助犬使用者 期間限定証...
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航空券の払い戻しは、有効期間満了日の翌日から10日以内に承っております。 有効期限は運賃の種類により異なります。 航空券の有効期限についての詳細は、 以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「航空...
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マイページ
マイページでは、主に以下のような操作が可能です。 ・ご搭乗予定もしくはご搭乗済のご予約便一覧の確認 ・ご搭乗予定便のチェックイン用バーコードの表示 ・登録情報（お名前、生年月日、性別、メール...
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ホームページでは１回の予約操作で、最大で８席および４区間までご予約いただけます。 ただし、１度の予約操作で同一区間を複数取得することはできません。 ●取得可能な例 【予約人数】 ８...
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はい。表示される運賃額は、消費税を含んだ税込運賃となります。
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マイページ
アカウント登録完了と同時に付与される10桁の番号です。マイページに関するお問い合わせの際に必要となる場合がございます。 ※マイページやマイレージの会員番号ではございません...
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オープンチケットの販売はございません。
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サポート
各空港に搭乗口までご利用いただける、貸し出し用のベビーカーをご用意しています。 ご希望のお客様は、遠慮なく出発空港のカウンターにお申し出ください。 詳しくは「ベビーカー・車椅子貸出サービス」を...
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スカイマークでは全席一律の座席仕様となっております。 ※座席やシートピッチに関する詳細は、スカイマークホームページ「航空機のご紹介」をご参照ください。 また、機内前方に位置する、足元の広い座...
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みなさま問題なくご搭乗いただけますのでご安心ください。 コンビニエンスストアで発行される「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」には、スペースの都合上、ご予約を取られた際最初にご登...
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適用されます。 その際、小児のお客様ご本人は小児普通運賃を、介護者の方は「障がい者割引運賃」をご利用いただきます。
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マイページ
お問い合わせIDをお忘れの場合は、マイページから確認することが可能です。以下手順に沿って行ってください。 ※WEBサイトでのみご確認が可能です。予約センター、空港カウンター、お客様サポート室では...
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お客様ご自身でお持ち込みになったエクステンションベルトは、安全性が確認されていないためご使用いただけません。 スカイマークでは機内で安全基準を満たした貸出用のエクステンションベルトをご用意しておりま...
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スカイマークでは出発空港でお預かりしました手荷物を、自宅やその他の目的地まで配送するサービスは行っておりません。 恐れ入りますが、到着空港にてお引き取りください。 ※なお、空港ビルで対応している場...
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安全上の理由により、非常口座席をご利用いただくお客様には「緊急脱出時の援助」をお願いしております。 以下の条件を満たし、援助にご同意いただける場合に限りご利用いただけます。 ■ご利用い...
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ログインがお客様ご自身のものである場合は、何もする必要はありません。 万が一心当たりがない場合は、第三者による不正ログインの可能性があります。 早急にパスワードを変更してください。 ※...
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お名前の入力欄は、すべて「半角英数字（ローマ字）」でご入力ください。 ひらがな、カタカナ、漢字、全角の英数字などが含まれているとエラーになります。 ■ よくある間違いの例 全...
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幼児は無賃となりますので、介護者に割引は適用されません。