よく見られている質問 418件
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旅行会社で航空券を購入された場合は、予約詳細（予約番号など）がわかれば、スカイマーク公式サイトから取り消し可能です。 ただし、「返金（払い戻し）」の手続きは、必ずお申し込みの旅行会社で行う必要がありま...
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お誕生日に伴う割引運賃の設定はございません。
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スカイマーク WEBサイトでの予約から購入手続きまでの流れにおいて自動送信されるメールは以下のとおりです。 ■ご予約が完了したとき（未購入）※未購入の予約が完了した時点で自動送信されます ...
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予約便一覧から対象の予約を指定していただくことで、予約詳細画面に遷移し、予約変更・取消の手続きを行うことができます。 ※予約変更受付可否については、ご予約の運賃ごとのルールに基づきます。
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機内設備
機内温度は、快適にお過ごしいただけるよう適切に調整されていますが、体温調節のしやすい服装（冷房対策用の上着をお手元にご用意頂く等）をおすすめいたします。 また座席の上には空調設備として送風口がご...
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申し訳ございません。現在のところ、マイレージ・ポイント制度・ラウンジサービス・優先搭乗サービスは取り扱っておりません。
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ご予約の際は、搭乗日時点のお名前にてご登録ください。
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はい、機内に無料でお連れいただけます。搭乗日当日、搭乗手続きカウンターにおいて使用者証明書のご提示をお願いいたします。 また、海外から補助犬を同伴して来日される方は、「海外補助犬使用者 期間限定証...
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「Bad Request」 「Error 400」 上記のようなメッセージが表示されるエラーの場合、ご利用のブラウザのCookieを削除することで改善いたします。 ※Cookieを削除する...
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いいえ、追加で費用は発生しません。 お取り消しに伴う手数料額が購入金額を上回ってしまう場合、空港施設利用料（PSFC）を除く運賃額の払い戻しはございません。 空港施設利用料（PSFC）がある空...
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申し訳ございませんが、１つのアカウントIDに複数の方をまとめて登録することはできません。お一人様ずつご登録をお願いします。
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予約
「空席待ち」のお手続きは、ご搭乗日当日、出発空港のカウンターでのみ承っております。 事前（WEBサイトや予約センター）や、ご搭乗口での空席待ちは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ...
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「Passbook/Wallet」への登録は搭乗手続きとなりません。 「Passbook/Wallet」で表示されるチェックイン用2次元コードは、自動チェックイン機にて搭乗手続きを行う場合に使...
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同行者と往路便または復路便が別便になるなど、旅程の一部が異なる場合、予約を1つにまとめてお取りいただけません。 お一人ずつそれぞれの旅程でご予約ください。
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マイページ内の「予約便一覧」では、ご予約状況の確認や、購入・チェックインのお手続きが可能です。 画面上部の「タブ」を切り替えてご利用ください。 ■ タブの種類 本...
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スカイマークホームページから搭乗日当日の予約をする際は、予約のみ取得することはできません。 そのまま自動的にクレジットカードでの決済画面に進み、決済を完了する必要がございます。 ご予約...
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いつもご利用されるクレジットカードをマイページからご登録していただくことが可能です。 クレジットカードのご登録を行っていただくと、予約購入時にご登録カードを選択してご購入いただくことができます。...
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航空券の予約および購入手続きは、スカイマークホームページ（ＰＣ／スマートフォンサイト）、予約センター、全国の空港カウンターおよび旅行会社にて承っております。
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スカイマークホームページからは、幼児を同伴する大人を別の同行者に変更することはできません。 恐れ入りますが、予約センターへご連絡ください。
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航空券を購入された後、ご利用便の運賃額に変更が生じても、改めて差額の収受は行いません。