よく見られている質問 407件
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「ログイン状態を保持する」とは、ログイン時にアカウントID（メールアドレス）・パスワードを都度入力しなくても自動的にログイン状態になり、サービスをご利用いただくことのできる機能です。 ログインペ...
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申し訳ございません。ショートメール（SMS）はご利用になれません。
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申し訳ございませんが、１つのアカウントIDに複数の方をまとめて登録することはできません。お一人様ずつご登録をお願いします。
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スカイマークホームページ「発着案内・運航状況」より、運航状況や発着案内をご確認いただけます。 到着時刻を確認する手順は、以下の通りです。 スカイマークホームページから「発着案内・運航状況」ボ...
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指定された払い戻し方法によって異なるため、該当する項目をご確認ください。 ●「クレジットカードでの返金」、「銀行振込」を変更したい場合 払い戻し方法を変更することはできません。 ●「空港カウ...
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車いすの形状や重量、バッテリーの種類等を確認するため、事前に予約センターへご連絡をお願いいたします。 貨物室のスペースには限りがあり、1便あたりにお預かりできる台数に制限がございます。また、安全規...
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航空券を購入された後、ご利用便の運賃額に変更が生じても、改めて差額の収受は行いません。
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いいえ、追加で費用は発生しません。 お取り消しに伴う手数料額が購入金額を上回ってしまう場合、空港施設利用料（PSFC）を除く運賃額の払い戻しはございません。 空港施設利用料（PSFC）がある空...
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スカイマークでは全席一律の座席仕様となっております。 ※座席やシートピッチに関する詳細は、スカイマークホームページ「航空機のご紹介」をご参照ください。 また、機内前方に位置する、足元の広い座...
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航空券の予約取得に際して、欧米の名前で使われる中間名（ミドルネーム）は必ずしも必要ではありません。 個人名（ファーストネーム）と姓（ラストネームまたはファミリーネーム）が必須項目となります。 ご...
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就航空港へのアクセス方法やスカイマーク空港カウンターについては下記をご確認ください。 「空港アクセス・カウンターのご案内」からご確認ください。 ※ 各空港の詳細なアクセス情報につきましては、各...
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スカイマークでは出発空港でお預かりしました手荷物を、自宅やその他の目的地まで配送するサービスは行っておりません。 恐れ入りますが、到着空港にてお引き取りください。 ※なお、空港ビルで対応している場...
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旅行会社で航空券を購入された場合、スカイマークで領収書を発行することはできません。 領収書は、実際に料金を収受した店舗等でしか発行することができませんので、恐れ入りますがお求めになられた旅行会社に直接...
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表示期間は、航空券ご購入（決済）日より1年後までとなります。 ≪例≫ 航空券購入（決済）日：2024年12月10日 搭乗日：2025年2月1日の場合 ⇒ 領収書データ表示期間：2024...
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全角、半角で最大２８文字まで表示可能です。
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予約
「空席待ち」のお手続きは、ご搭乗日当日、出発空港のカウンターでのみ承っております。 事前（WEBサイトや予約センター）や、ご搭乗口での空席待ちは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ...
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提携・サービス
いいえ、他社航空券でスカイマーク便をご利用いただくことはできません。 スカイマークは他航空会社との連携（連帯運送契約）を行っていないため、弊社便をご利用の際は、新たにスカイマーク公式サイト等で航空...
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お名前の入力欄は、すべて「半角英数字（ローマ字）」でご入力ください。 ひらがな、カタカナ、漢字、全角の英数字などが含まれているとエラーになります。 ■ よくある間違いの例 全...
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航空券の予約および購入手続きは、スカイマークホームページ（ＰＣ／スマートフォンサイト）、予約センター、全国の空港カウンターおよび旅行会社にて承っております。
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２名様一緒にご予約された場合（予約番号が同じ場合）、１名様ずつのお支払いはできません。 まだご予約がお済みでない場合、別々に予約をお取りください。 すでにご予約済みの場合は、１名ずつ予約を分割...