よく見られている質問 407件
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旧漢字、異体字など、一部登録できない漢字がございます。 該当の漢字の部分を新字体、または、カタカナでご入力ください。 ハイフンは半角記号でご入力ください。
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ご予約便の変更と同時にフォワードシートの座席は自動的に解除され、お支払い済みの座席指定料金は返金いたします。 変更後の便でフォワードシートをご希望の場合は、改めて座席のご指定ならびに座席指定料金のお...
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当社からの予約確認メールを「Gmail」で受信した際、以下のような事象が発生することがあります。 • 予約確認メールを「Gmail」で受信すると、メールに記載された情報が「Googleカレンダー...
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「Bad Request」 「Error 400」 上記のようなメッセージが表示されるエラーの場合、ご利用のブラウザのCookieを削除することで改善いたします。 ※Cookieを削除する...
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機内設備
機内温度は、快適にお過ごしいただけるよう適切に調整されていますが、体温調節のしやすい服装（冷房対策用の上着をお手元にご用意頂く等）をおすすめいたします。 また座席の上には空調設備として送風口がご...
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予約便一覧では、 ご予約済みの「本日以降の予約」と、ご搭乗済みの「過去の予約」と、取消済みの「取消済の予約」のタブがあります。 それぞれ、搭乗便情報（搭乗日、便名、予約番号、出発空港、到着空港、出...
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マイページ
はい、可能です。 マイページの予約便一覧 ホームページトップのマイページウィジェット（未購入の予約が直近の場合） 上記画面の「［未決済］ご購入はこちら」ボタンから、予約詳細...
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購入済のご予約の表示対象期間はご購入日から400日までとなります。 ※未購入のご予約につきましては、各予約の支払期限を経過した段階で自動取消され、その時点で予約便一覧表示対象外となります。 ...
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マイページに登録されている予約は以下の方法で確認いただけます。 スマートフォンの場合 PCサイトの場合 ※予約センターや空港カウンター、また他の方に予約してもらった場合は、マイ...
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旅行代理店や旅行サイトで予約・購入されたご予約は、予約便一覧に表示できません。 スカイマークホームページからマイページにログインした上で予約された場合のみ、予約便一覧の表示対象になります。 マ...
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複数枚のクレジットカードを登録した場合、特定のクレジットカードを「通常利用する（メインカード）」カードとして登録いただくと、予約購入時に特定のクレジットカードを優先的に利用することができます。
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登録情報のうち、「氏名（姓）・電話番号・郵便番号・住所」の変更を希望される方は、以下Q&Aを参照して変更を行ってください。 「マイページに登録した情報（氏名、電話番号、住所）の変更方法を教えて...
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セキュリティ管理上、「パスワード」を一定回数間違えて入力された場合、マイページサービスの利用を一時的に制限させていただいております。 上記メールが届いた場合は、パスワードの再設定を行っていただくか...
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操作方法
スカイマークホームページからログアウトが可能です。 ●スマートフォンの場合 １．画面右上部にある「MENU」ボタンを押下します。 ２．下部に「ログアウト」ボタンが表示されますので...
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マイページ
8歳以上から可能です。
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ご搭乗されないご親族等のご病気やケガなどが理由でご予約便にご搭乗できない場合の航空券の特別な取扱いはございません。 ご予約便の変更・取消は、購入された運賃の適用条件により取扱いいたします。 ...
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ご搭乗者本人以外の方でも、コンビニエンスストア発行の「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」をご掲示いただければ払い戻しいたします。 スカイマーク空港カウンターへのアクセスや営業時...
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ご予約の際は、搭乗日時点のお名前にてご登録ください。
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空港・アクセス
国内線旅客施設使用料は、航空機を利用されるお客様が使用する出発・到着ロビー等、空港内のさまざまな施設・設備の整備費用等に充当する料金になります。 対象空港の離発着便をご利用されるお客様が対象となり...
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販売席数には限りがありますが、あいにく、具体的な販売数は公表しておりません。 恐れ入りますが発売開始後、スカイマークホームページ等にて空席状況をご確認ください。