よく見られている質問 415件
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空席照会結果に表示されている運賃は、片道運賃となります。
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座席指定料金をお支払い済みであれば、自動チェックイン機はご利用いただけます。 座席指定料金の他にお支払いや返金手続きが必要な場合は、自動チェックイン機はご利用いただけませんので有人カウンターにて...
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お名前の入力欄は、すべて「半角英数字（ローマ字）」でご入力ください。 ひらがな、カタカナ、漢字、全角の英数字などが含まれているとエラーになります。 ■ よくある間違いの例 全...
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ログインがお客様ご自身のものである場合は、何もする必要はありません。 万が一心当たりがない場合は、第三者による不正ログインの可能性があります。 早急にパスワードを変更してください。 ※...
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全角、半角で最大２８文字まで表示可能です。
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サポート
各空港に搭乗口までご利用いただける、貸し出し用のベビーカーをご用意しています。 ご希望のお客様は、遠慮なく出発空港のカウンターにお申し出ください。 詳しくは「ベビーカー・車椅子貸出サービス」を...
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登録情報のうち、「氏名（姓）・電話番号・郵便番号・住所」の変更を希望される方は、以下Q&Aを参照して変更を行ってください。 「マイページに登録した情報（氏名、電話番号、住所）の変更方法を教えて...
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申し訳ございません。 現在、運賃比較機能（カレンダー最安値表示）は、新規の片道予約検索時のみご利用いただけます。 複数の区間を同時に予約する場合や、既存の予約に搭乗便を追加する場合では、カレ...
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登録済みのメールアドレスをお忘れの場合は、改めて新規アカウント登録を行ってください。
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定期券および回数券の設定はございません。 恐れ入りますが、都度、ご利用いただく区間で航空券のご予約およびご購入をお願いします。
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ご予約便の変更と同時にフォワードシートの座席は自動的に解除され、お支払い済みの座席指定料金は返金いたします。 変更後の便でフォワードシートをご希望の場合は、改めて座席のご指定ならびに座席指定料金のお...
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お客様ご自身でお持ち込みになったエクステンションベルトは、安全性が確認されていないためご使用いただけません。 スカイマークでは機内で安全基準を満たした貸出用のエクステンションベルトをご用意しておりま...
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マイページ
お問い合わせIDをお忘れの場合は、マイページから確認することが可能です。以下手順に沿って行ってください。 ※WEBサイトでのみご確認が可能です。予約センター、空港カウンター、お客様サポート室では...
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一度取り消しにより解約されたご予約を、元の有効なご予約に戻すことはできません。 その時点で販売中の便および運賃を指定していただき、改めて予約をお取りください。
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マイページサービスから届くメールマガジンの配信停止はマイページから行っていただくことが可能です。 手続きを行っていただいた場合でも、マイページサービス内容に関わるお知らせメールや、各種お手続き...
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ホームページでは、１回の予約操作で、最大４区間、８名まで予約することができます。 ただし、同一区間を複数予約することはできません。 ●予約可能な例 【予約区間】（第1区間）羽田発 ...
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■旅行会社で航空券のみご購入された方 予約変更可能な運賃についてはスカイマークホームページからの予約変更可能です。 詳細は「予約を変更する操作方法を教えてください」をご確認ください。 ■旅...
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操作方法
SNSアカウントでログインしている場合は、パスワードの変更はできません。 ご利用のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）側で変更を行ってください。
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搭乗手続き
iPhone向けアプリケーション「Passbook／Wallet」取り扱いのご案内は、「Passbook/Wallet（iPhone向け）のご案内」をご確認ください。
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運賃ルール
満12歳以上のお客様から適用となります。 予約取得時、大人普通運賃を選択し12歳未満の年齢を入力した場合、自動的に大人普通運賃より安価な小児普通運賃を適用いたします。