よく見られている質問 418件
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お手荷物に関しましては、各到着地空港のスカイマーク遺失物専用ダイヤルへご連絡ください。 各空港の遺失物専用ダイヤルは、「お問い合わせ」の「忘れ物のお問合せ」からご確認頂けます。
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一度取り消しにより解約されたご予約を、元の有効なご予約に戻すことはできません。 その時点で販売中の便および運賃を指定していただき、改めて予約をお取りください。
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搭乗手続き
iPhone向けアプリケーション「Passbook／Wallet」取り扱いのご案内は、「Passbook/Wallet（iPhone向け）のご案内」をご確認ください。
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■旅行会社で航空券のみご購入された方 予約変更可能な運賃についてはスカイマークホームページからの予約変更可能です。 詳細は「予約を変更する操作方法を教えてください」をご確認ください。 ■旅...
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マイページ
マイページサービスに関する詳細はこちらをご覧ください。
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幼児は無賃となりますので、介護者に割引は適用されません。
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以下に該当する予約は、予約便一覧へ登録ができません。 旅行代理店または旅行サイトで予約・購入された場合 （※お支払方法が「代理店払い」と表示されている予約） 法人予約システムで予約・購入...
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ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品のパッケージに記載されています“お問合せ先”へご連絡いただきますようお願いいたします。 ご不明な場合は予約センター（0570-039...
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運賃ルール
満12歳以上のお客様から適用となります。 予約取得時、大人普通運賃を選択し12歳未満の年齢を入力した場合、自動的に大人普通運賃より安価な小児普通運賃を適用いたします。
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運賃の払い戻し期限内であれば、全国のスカイマーク空港カウンターまたは予約センターにて払い戻し手続きを承ります。
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購入済のご予約の表示対象期間はご購入日から400日までとなります。 ※未購入のご予約につきましては、各予約の支払期限を経過した段階で自動取消され、その時点で予約便一覧表示対象外となります。 ...
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申し訳ございませんが、一度退会（削除）頂いたのちの復会はできません。再度新規アカウント登録を行ってください。
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ご搭乗者本人以外の方でも、コンビニエンスストア発行の「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」をご掲示いただければ払い戻しいたします。 スカイマーク空港カウンターへのアクセスや営業時...
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カレンダーに表示される運賃は、選択された区間における、その日の最安値の参考価格（目安）です。 この表示により、希望日前後の運賃を視覚的に比較し、ご旅行に最適な日程を見つけやすくなります。
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登録済みクレジットカードの変更・削除はマイページから行っていただくことが可能です。 ※操作手順の詳細は以下ご案内ページを参照してください。 「マイページからのクレジットカードの変更方法を教え...
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就航空港へのアクセス方法やスカイマーク空港カウンターについては下記をご確認ください。 「空港アクセス・カウンターのご案内」からご確認ください。 ※ 各空港の詳細なアクセス情報につきましては、各...
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「ログイン状態を保持する」とは、ログイン時にアカウントID（メールアドレス）・パスワードを都度入力しなくても自動的にログイン状態になり、サービスをご利用いただくことのできる機能です。 ログインペ...
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マイページ
はい、可能です。以下の画面からお手続きいただけます。 マイページの予約便一覧 ホームページトップのマ...
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マイページにログイン状態であっても、一定時間経過後「アカウント情報の参照・更新」ページ内の操作を行う場合にはご本人確認の為、再度ログインが必要となります。あらかじめご了承ください。 ※パスワ...
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予約（購入）時に選択した「通常利用するカード（メインカード）」の有効期限が切れていた場合、他のカードがご登録済みの場合は他のカードを選択利用していただくか、もしくは新しいクレジットカードを登録の上...