よく見られている質問 415件
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推奨環境については、「WEBサイトのご利用環境について」をご確認ください。 推奨環境以外で操作された場合、正常に画面が遷移しないなど、画面の表示ならびに動作等に不具合が生じる場合がございますので、推奨...
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幼児は無賃となりますので、介護者に割引は適用されません。
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以下に該当する予約は、予約便一覧へ登録ができません。 旅行代理店または旅行サイトで予約・購入された場合 （※お支払方法が「代理店払い」と表示されている予約） 法人予約システムで予約・購入...
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マイページ
マイページサービスに関する詳細はこちらをご覧ください。
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運賃の払い戻し期限内であれば、全国のスカイマーク空港カウンターまたは予約センターにて払い戻し手続きを承ります。
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購入済のご予約の表示対象期間はご購入日から400日までとなります。 ※未購入のご予約につきましては、各予約の支払期限を経過した段階で自動取消され、その時点で予約便一覧表示対象外となります。 ...
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ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品のパッケージに記載されています“お問合せ先”へご連絡いただきますようお願いいたします。 ご不明な場合は予約センター（0570-039...
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ご搭乗者本人以外の方でも、コンビニエンスストア発行の「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」をご掲示いただければ払い戻しいたします。 スカイマーク空港カウンターへのアクセスや営業時...
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お手荷物に関しましては、各到着地空港のスカイマーク遺失物専用ダイヤルへご連絡ください。 各空港の遺失物専用ダイヤルは、「お問い合わせ」の「忘れ物のお問合せ」からご確認頂けます。
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申し訳ございませんが、一度退会（削除）頂いたのちの復会はできません。再度新規アカウント登録を行ってください。
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登録済みクレジットカードの変更・削除はマイページから行っていただくことが可能です。 ※操作手順の詳細は以下ご案内ページを参照してください。 「マイページからのクレジットカードの変更方法を教え...
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エラー
本サービスのご利用環境については、弊社WEBサイトの推奨環境をご利用ください。 推奨環境は、以下Q&Aを参照してください。 「WEB操作中にエラーが発生する（操作がうまくいかない）のはどうしてでし...
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予約（購入）時に選択した「通常利用するカード（メインカード）」の有効期限が切れていた場合、他のカードがご登録済みの場合は他のカードを選択利用していただくか、もしくは新しいクレジットカードを登録の上...
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アカウント登録の操作中に、確認コードを受け取ったあとの処理が遅れて24時間を超過してしまった場合は、確認コードが無効になります。 また、確認コードの入力画面を閉じられた場合は、有効期限（24時間）に...
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カレンダーに表示される運賃は、選択された区間における、その日の最安値の参考価格（目安）です。 この表示により、希望日前後の運賃を視覚的に比較し、ご旅行に最適な日程を見つけやすくなります。
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「ログイン状態を保持する」とは、ログイン時にアカウントID（メールアドレス）・パスワードを都度入力しなくても自動的にログイン状態になり、サービスをご利用いただくことのできる機能です。 ログインペ...
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旅行代理店や旅行サイトで予約・購入されたご予約は、予約便一覧に表示できません。 スカイマークホームページからマイページにログインした上で予約された場合のみ、予約便一覧の表示対象になります。 マ...
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旧漢字、異体字など、一部登録できない漢字がございます。 該当の漢字の部分を新字体、または、カタカナでご入力ください。 ハイフンは半角記号でご入力ください。
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マイページにログイン状態であっても、一定時間経過後「アカウント情報の参照・更新」ページ内の操作を行う場合にはご本人確認の為、再度ログインが必要となります。あらかじめご了承ください。 ※パスワ...
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マイページ
はい、可能です。以下の画面からお手続きいただけます。 マイページの予約便一覧 ホームページトップのマ...