よく見られている質問 411件
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アカウント登録の操作中に、確認コードを受け取ったあとの処理が遅れて24時間を超過してしまった場合は、確認コードが無効になります。 また、確認コードの入力画面を閉じられた場合は、有効期限（24時間）に...
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申し訳ございませんが、１つのアカウントIDに複数の方をまとめて登録することはできません。お一人様ずつご登録をお願いします。
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ご搭乗者本人以外の方でも、コンビニエンスストア発行の「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」をご掲示いただければ払い戻しいたします。 スカイマーク空港カウンターへのアクセスや営業時...
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ホームページでは、１回の予約操作で、最大４区間、８名まで予約することができます。 ただし、同一区間を複数予約することはできません。 ●予約可能な例 【予約区間】（第1区間）羽田発 ...
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マイページ
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お手荷物に関しましては、各到着地空港のスカイマーク遺失物専用ダイヤルへご連絡ください。 各空港の遺失物専用ダイヤルは、「お問い合わせ」の「忘れ物のお問合せ」からご確認頂けます。
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申し訳ございませんが、一度退会（削除）頂いたのちの復会はできません。再度新規アカウント登録を行ってください。
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旧漢字、異体字など、一部登録できない漢字がございます。 該当の漢字の部分を新字体、または、カタカナでご入力ください。 ハイフンは半角記号でご入力ください。
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カレンダーに表示される運賃は、選択された区間における、その日の最安値の参考価格（目安）です。 この表示により、希望日前後の運賃を視覚的に比較し、ご旅行に最適な日程を見つけやすくなります。
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以下に該当する予約は、予約便一覧へ登録ができません。 旅行代理店または旅行サイトで予約・購入された場合 （※お支払方法が「代理店払い」と表示されている予約） 法人予約システムで予約・購入...
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旅行代理店や旅行サイトで予約・購入されたご予約は、予約便一覧に表示できません。 スカイマークホームページからマイページにログインした上で予約された場合のみ、予約便一覧の表示対象になります。 マ...
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予約（購入）時に選択した「通常利用するカード（メインカード）」の有効期限が切れていた場合、他のカードがご登録済みの場合は他のカードを選択利用していただくか、もしくは新しいクレジットカードを登録の上...
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はい、購入は可能です。 マイページからクレジットカードの登録をされていない場合、決済選択画面の「登録済みクレジットカード」欄にはカード情報は表示されません。 クレジットカード情報を登録...
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就航空港へのアクセス方法やスカイマーク空港カウンターについては下記をご確認ください。 「空港アクセス・カウンターのご案内」からご確認ください。 ※ 各空港の詳細なアクセス情報につきましては、各...
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登録済みクレジットカードの変更・削除はマイページから行っていただくことが可能です。 ※操作手順の詳細は以下ご案内ページを参照してください。 「マイページからのクレジットカードの変更方法を教え...
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エラー
本サービスのご利用環境については、弊社WEBサイトの推奨環境をご利用ください。 推奨環境は、以下Q&Aを参照してください。 「WEB操作中にエラーが発生する（操作がうまくいかない）のはどうしてでし...
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可能です。マイページからの「通常利用（メインカード）」変更方法は以下の通りになります。 ●スマートフォンの場合 １．スカイマークホームページからマイページにログインします。 ２．マイペ...
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複数枚のクレジットカードを登録した場合、特定のクレジットカードを「通常利用する（メインカード）」カードとして登録いただくと、予約購入時に特定のクレジットカードを優先的に利用することができます。
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マイページ
はい、可能です。以下の画面からお手続きいただけます。 マイページの予約便一覧 ホームページトップのマ...
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「ログイン状態を保持する」とは、ログイン時にアカウントID（メールアドレス）・パスワードを都度入力しなくても自動的にログイン状態になり、サービスをご利用いただくことのできる機能です。 ログインペ...