よく見られている質問 407件
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登録済みのメールアドレスをお忘れの場合は、改めて新規アカウント登録を行ってください。
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申し訳ございませんが、一度退会（削除）頂いたのちの復会はできません。再度新規アカウント登録を行ってください。
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ご搭乗されないご親族等のご病気やケガなどが理由でご予約便にご搭乗できない場合の航空券の特別な取扱いはございません。 ご予約便の変更・取消は、購入された運賃の適用条件により取扱いいたします。 ...
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旅行会社で航空券を購入された場合は、予約詳細（予約番号など）がわかれば、スカイマーク公式サイトから取り消し可能です。 ただし、「返金（払い戻し）」の手続きは、必ずお申し込みの旅行会社で行う必要がありま...
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航空券のご予約後に、人数を追加することはできません。 恐れ入りますが、追加されたいお客様のご予約を新規に取得していただくことになります。 なお、幼児（生後8日～2歳）や8歳未満のお子様のみをご予...
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コンビニエンスストアでお支払いいただく場合は、指定のコンビニエンスストアに応じた以下の情報が必要となります。 セブンイレブン：「払込依頼表」の印刷、または、13桁の「払込票番号」 ファミリー...
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指定された2区間を同一日中に乗り継ぐ場合に適用される、お得な割引運賃です。 ※対象路線や便の組み合わせには制限があります。 ■ 予約方法 公式サイトの[空席照会・ご予約]画面で、...
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運賃ルール
株主優待券の発行はしておりませんので、株主優待割引運賃の設定はございません。 スカイマークでは、ご予約の時期やご利用用途に応じた様々な割引運賃をご用意しておりますので、ご要望に応じた運賃をご利用く...
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ご予約の際は、搭乗日時点のお名前にてご登録ください。
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お手荷物に関しましては、各到着地空港のスカイマーク遺失物専用ダイヤルへご連絡ください。 各空港の遺失物専用ダイヤルは、「お問い合わせ」の「忘れ物のお問合せ」からご確認頂けます。
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機内で紛失された場合と、空港施設内で紛失された場合によって、お問い合わせ窓口が異なります。 以下から該当するお問い合わせ窓口へお問い合わせください。 ●機内での遺失物に関するお問い合わせ...
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車いすの形状や重量、バッテリーの種類等を確認するため、事前に予約センターへご連絡をお願いいたします。 貨物室のスペースには限りがあり、1便あたりにお預かりできる台数に制限がございます。また、安全規...
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航空券を購入された後、ご利用便の運賃額に変更が生じても、改めて差額の収受は行いません。
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いいえ、追加で費用は発生しません。 お取り消しに伴う手数料額が購入金額を上回ってしまう場合、空港施設利用料（PSFC）を除く運賃額の払い戻しはございません。 空港施設利用料（PSFC）がある空...
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スカイマークでは全席一律の座席仕様となっております。 ※座席やシートピッチに関する詳細は、スカイマークホームページ「航空機のご紹介」をご参照ください。 また、機内前方に位置する、足元の広い座...
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販売席数には限りがありますが、あいにく、具体的な販売数は公表しておりません。 恐れ入りますが発売開始後、スカイマークホームページ等にて空席状況をご確認ください。
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みなさま問題なくご搭乗いただけますのでご安心ください。 コンビニエンスストアで発行される「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」には、スペースの都合上、ご予約を取られた際最初にご登...
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購入された「いま得」運賃の購入価格の変更は承っておりません。 「いま得」は当該便の空席状況に応じて、適宜、販売価格が変動（上下動）する運賃であり、予約取得時の運賃が適用されます。 航空券購入前...
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インターネットのオークションで購入した他人の航空券は使用できません。 航空券に記載された搭乗者名以外の方はご搭乗いただけませんので、ご注意ください。 「国内旅客運送約款」の“第1節 航空券及...
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スカイマークホームページから搭乗日当日の予約をする際は、予約のみ取得することはできません。 そのまま自動的にクレジットカードでの決済画面に進み、決済を完了する必要がございます。 ご予約...