よく見られている質問 415件
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悪天候による欠航の場合、他社便への振替えは行っておりません。 お客様のご希望に応じ、次の対応をさせていただきます。 ※変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 ・ スカイマーク...
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はい、可能です。ご家族やご友人など、ご搭乗者以外の方が予約・購入（お支払い）いただけます。 お手続きの際は、以下の点にご注意ください。 搭乗者名の登録 予約の際は、必ず実際に搭乗される...
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飲食・日用品
はい、（販売時の容器に入ったものであれば）可能です。 瓶に入ったお酒や飲料等壊れやすいものは、機内にお持ち込みください。 アルコール度数が２４％を超え、７０％以下の飲料であれば、お一人様５リッ...
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運賃ルール
「身体障害者手帳」「戦傷病者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」をお持ちの方と、適用対象の方と同一便にご搭乗される、満12歳以上の介護者お一人様がご利用いただける運賃になります。 実際の...
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連続した空席がある場合は隣同士の座席をご指定いただけます。 １．指定の操作手順 同行者と同一の予約番号（１つの予約）でご予約している場合 [予約確認] 画面から、同行者全員分の座席を一...
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操作方法
航空券はスカイマークホームページ、スカイマーク空港カウンター、および予約センターでご予約いただけます。 スカイマークホームページからのご予約方法は、以下の通りです。 ...
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スカイマークホームページから往復または複数区間の予約取得は、以下の通りです。 ＰＣサイト スマートフォンサイト ●ＰＣサイト ...
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公共交通機関の運休や遅延等により空港への到着が遅れる場合には、当該の輸送機関等から運休証明書や遅延証明書を取得のうえ、スカイマーク空港カウンターや予約センターへお申し出ください。全額の払い戻しまた変更...
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Bluetooth電波を使用するトラッキングデバイス（位置情報を提供する電子機器）は電源ONのまま機内持ち込み、お預かりどちらも可能です。 ただし、リチウム含有量が0.3g以下のリチウム電池また...
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飲食・日用品
Ｔ字剃刀や化粧用の小さな剃刀は、刃体が４ｃｍ以下のものであれば機内持ち込み可能です。 また、電気カミソリも機内持ち込み可能です。 その他の剃刀は機内に持ち込むことはできませんので、出発空港のカ...
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クレジット機能付きデビットカードやプリペイドカードにてご購入された航空券を払い戻しする際、予約の払戻（解約）手続きと払戻金額の振り込み処理の間で時間差（２～３日程度）が生じる場合があります。恐れ入りま...
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一定の条件を満たしたものに関しては機内持ち込み・お預けともに可能です。 電源の種類によって取扱が異なりますのでご注意ください。 コンセント式 規定のサイズ以内であれば、機内持ち込み・お...
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手数料はいただかず、以下の対応をいたします。 スカイマーク便同一区間への振り替え ※航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することがで...
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到着時刻はスカイマークホームページ「発着案内・運航状況」よりご確認いただけます。 発着時間確認方法 1 スカイマークホームページから「発着案内・...
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運賃ルール
いいえ、半額にはなりません。 「いま得」「たす得」は、大人、小児同額です。 ※お支払いいただく金額に旅客施設使用料が含まれます。旅客施設使用料は大人と小人で異なる場合があります。 運賃...
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運賃ルール
満3歳以上のお子様から座席の予約・購入が必要です。 3歳未満のお子様は、12歳以上のお客様のお膝の上にお座りいただく場合は無償です。 0歳～2歳のお子様でも、座席を購入し搭乗いただくことも可...
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複数名で同時にご予約された場合でも、一部のご搭乗者の変更・取消が可能です。 ※購入された運賃が変更可能運賃であることが前提です。詳しくは、「運賃一覧」よりご利用の運賃詳細をご確認ください。 【WE...
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機内持込制限品
はい、機内に持ち込み可能です。 ただし、化粧室を含む全ての機内での使用をお断りしております。 「電子タバコ」や「無煙タバコ」など火を使わない喫煙器具であっても、他のお客様の快適性を損ねる恐れ、...
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いいえ、航空券を第三者へ譲渡することや、搭乗者名の名義変更は一切できません。 これは、ご家族間であっても同様です。航空券は、記載されているご本人様のみがご利用いただけます。 ■ 別の人...
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可能です。 ※生後8日に満たない乳幼児はご搭乗いただくことができません 運賃について 満3歳から満12歳未満のお子様同様、座席の予約・購入が必要です。 WEBサ...