予約・支払い・確認｜手荷物｜運賃・割引｜座席指定・搭乗 213件
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仮想待合室でのエラーや注意点仮想待合室をご利用中に発生する可能性のあるエラーや、注意すべきポイントについてご案内します。 1. 順番待ちの保持について仮想待合室の画面を閉じたり、スマートフォンをスリー...
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重要なお知らせ仮想待合室は、アクセスが集中した際にお客様を順番にご案内し、スムーズに予約操作を行っていただけるよう導入しております。順番が来てから30分以内に操作を開始してください。30分を過ぎた場合...
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搭乗手続き
公的書類とは、国や自治体などの公的機関が発行したもので、氏名・住所・生年月日・顔写真などの情報からお客様ご本人であることを確認できる書類を指します。 運転免許証 運転経歴証明書 パスポート ...
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座席指定
座席指定料金についてスカイマークでは、フォワードシート以外の座席指定は無料でご利用いただけます。 フォワードシートは、足元が広く快適な座席で、有料にてご利用いただけます。 サービス内容や料金については...
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満12歳以上25歳以下のお客様を対象にした特別運賃「BonvoYoung（U25割）（ボンボヤング）」をご用意しています。 「BonvoYoung（U25割）」は、フランス語で「良い旅を」を意味する...
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ご出発時刻前までに取消手続きが完了しなかった場合は返金されません。
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返金されます。 クレジットカードでお支払い済みの場合は、取消と同時に決済されたクレジットカードに返金されます。 コンビニエンスストアでお支払い済みの場合は、払戻有効期間内に返金をお受け取りく...
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各便毎のフォワードシート料金は、以下をご覧ください。 路線 料金 鹿児島＝奄美大島 那覇＝宮古...
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座席指定料金をお支払い済みであれば、自動チェックイン機はご利用いただけます。 座席指定料金の他にお支払いや返金手続きが必要な場合は、自動チェックイン機はご利用いただけませんので有人カウンターにて...
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以下のご予約に該当する場合、画面上に座席指定料金は表示されません。 WEB予約受付開始前（2025年9月2日以前）に、予約センターにてフォワードシートをご指定いただいた場合 旅行代理店や法人専...
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ご予約便の変更と同時にフォワードシートの座席は自動的に解除され、お支払い済みの座席指定料金は返金いたします。 変更後の便でフォワードシートをご希望の場合は、改めて座席のご指定ならびに座席指定料金のお...
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お支払いいただいた座席指定料金はご返金いたします。 なお、自社の他運航便へお振替後、再度フォワードシートを指定される場合は、振替先の座席指定料金が振替前より高額であっても追加料金はかかりません...
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いいえ、手数料はかかりません。 すでに座席指定料金を支払い済みの場合は、全額払戻いたします。
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座席指定
はい、可能です。 詳細は以下の表をご覧ください。 現在の座席種別 変更後の座席種別 料金について ...
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スカイマークの予約確認メールでは、お名前はすべて「ローマ字」で記載されています。 漢字やカタカナで表示されている場合は、お使いの端末（スマートフォンやパソコン）の「自動翻訳機能」が働いている可能性...
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飲食・日用品
吸入器の種類に応じて、取り扱いが異なります。下記をご確認ください。 ■手動式吸入器 持込み 可能です。 使用 可能です。 備考 お薬手帳をご持参いただくと、保安検査場での手続きがスムーズになります...
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航空券を取消する場合、以下の手数料が発生します。 取消手数料と払戻手数料について払戻手数料取消日にかかわらず、お一人様1区間につき500円を申し受けます。 （大人・小児同額）取消手数料 （お一人様1区...
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スカイマークから送信されるメールは次の通りです。 ドメイン指定受信をご利用の場合は、スカイマークのドメイン「＠skymark.jp」が受信できるように...
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当社からの予約確認メールを「Gmail」で受信した際、以下のような事象が発生することがあります。 • 予約確認メールを「Gmail」で受信すると、メールに記載された情報が「Googleカレンダー...
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Bluetooth電波を使用するトラッキングデバイス（位置情報を提供する電子機器）は電源ONのまま機内持ち込み、お預かりどちらも可能です。 ただし、リチウム含有量が0.3g以下のリチウム電池また...