エラー・不具合 13件
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お問い合わせ
チャットサポートのご利用方法 以下の手順に従って、チャットサポートをご利用ください。 STEP1 『お問い合わせページ』にアクセスします。 STEP2 『チャ...
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クレジットカード決済時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。該当する項目をご確認ください。 💡 エラーと同時に、カード会社から「利用通知（引き落とし）」が届いたお客様へ 決...
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オペレータ営業時間 オペレーター営業時間：8:00～20:30（年中無休） ※順次対応しておりますので、回答まで...
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WEBサイトが正常に動作しない場合は、ブラウザの推奨環境や「古い情報の蓄積（キャッシュ）」が原因の可能性がございます。 まずは以下の3点をお試しください。 １．推奨ブラウザで操作する ...
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過去に減便・運休・欠航または特別な取扱いとなっている航空券をWebサイト（PC・スマートフォン）で振替操作した場合、一部のご予約はWebサイトでの変更・取消ができません。 上記...
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お手荷物の破損・不具合について 到着空港...
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■よくある間違い■ お名前の綴りが誤っている 予約時に名前の綴りを誤って登録してしまっている可能性がございます 名前の途中に不要なスペースが入っている 名前のアルファベットの間...
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Webサイトは下記の弊社推奨環境のブラウザでご利用ください。 以下の推奨環境以外（別のブラウザやアプリなど）から操作をするとエラーとなる可能性がございます。 【推奨環境】 PCサイト Wi...
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同一日の同一便にすでに予約をお持ちの可能性がございます。 旅行会社や他の航空券予約サイトからの予約も含め、予約状況をご確認ください。 ※ご予約後、搭乗者を変更することはできません。 ※...
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「Bad Request」 「Error 400」 上記のようなメッセージが表示されるエラーの場合、ご利用のブラウザのCookieを削除することで改善いたします。 ※Cookieを削除する...
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iPhoneのカメラアプリで読み取りをするには以下の対応が必要です。 ① カメラアプリを起動し、チェックイン用2次元コードを画面上に表示させる。 ② チェックイン用2次元コードを拡大...
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お名前の入力欄は、すべて「半角英数字（ローマ字）」でご入力ください。 ひらがな、カタカナ、漢字、全角の英数字などが含まれているとエラーになります。 ■ よくある間違いの例 全...
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推奨環境については、「WEBサイトのご利用環境について」をご確認ください。 推奨環境以外で操作された場合、正常に画面が遷移しないなど、画面の表示ならびに動作等に不具合が生じる場合がございますので、推奨...
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