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カード会社からの利用通知（速報など）が届いてもサイト上で購入完了にならない場合、「決済手続きの途中で通信が遮断された」、または「不正利用検知システムが作動した」ことにより、当サイト...
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誠に恐れ入りますが、弊社では「取消証明書」の発行は行っておりません。 公式サイト・予約センターで購入いただきました航空券は、公式サイトにて各種手数料の領収書（取消手数料、払戻手...
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仮想待合室でのエラーや注意点仮想待合室をご利用中に発生する可能性のあるエラーや、注意すべきポイントについてご案内します。 1. 順番待ちの保持について仮想待合室の画面を閉じたり、スマートフォンをスリー...
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重要なお知らせ仮想待合室は、アクセスが集中した際にお客様を順番にご案内し、スムーズに予約操作を行っていただけるよう導入しております。順番が来てから30分以内に操作を開始してください。30分を過ぎた場合...
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満12歳以上25歳以下のお客様を対象にした特別運賃「BonvoYoung（U25割）（ボンボヤング）」をご用意しています。 「BonvoYoung（U25割）」は、フランス語で「良い旅を」を意味する...
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以下のご予約に該当する場合、画面上に座席指定料金は表示されません。 WEB予約受付開始前（2025年9月2日以前）に、予約センターにてフォワードシートをご指定いただいた場合 旅行代理店や法人専...
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スカイマークの予約確認メールでは、お名前はすべて「ローマ字」で記載されています。 漢字やカタカナで表示されている場合は、お使いの端末（スマートフォンやパソコン）の「自動翻訳機能」が働いている可能性...
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航空券を取消する場合、以下の手数料が発生します。 取消手数料と払戻手数料について払戻手数料取消日にかかわらず、お一人様1区間につき500円を申し受けます。 （大人・小児同額）取消手数料 （お一人様1区...
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スカイマークから送信されるメールは次の通りです。 ドメイン指定受信をご利用の場合は、スカイマークのドメイン「＠skymark.jp」が受信できるように...
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当社からの予約確認メールを「Gmail」で受信した際、以下のような事象が発生することがあります。 • 予約確認メールを「Gmail」で受信すると、メールに記載された情報が「Googleカレンダー...
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はい、消費税法で規定される適格請求書等保存方式（インボイス）の要件を満たしております。 （スカイマーク適格請求書発行事業者登録番号：T7010801019529） ...
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♦ご予約前の場合 往復一括でご予約いただけません。往路、復路それぞれでご予約のうえご搭乗時の年齢をご入力ください。 ♦往復ご予約済みの場合 往路のご搭乗手続きの際に、カウンターで復路の年齢...
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「いま得」「たす得」などの変動型運賃の場合 変動型運賃は、空席のある最も安い運賃が表示されています。 表示されている運賃額が完売した場合、段階的に設定されている次に高い運賃額で空席...
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運賃ルール
「地域スペシャル」運賃とは、期間・路線限定で設定されるキャンペーン運賃です。 （キャンペーン対象地域に連動し、運賃名は「●●●スペシャル」で表記いたします。 例）沖縄でキャンペ...
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運賃ルール
「島民専用割引」運賃とは、宮古島市･多良間村で発行された「沖縄県離島住民割引運賃カード」をお持ちの方が、那覇 -宮古 （下地島）線にご搭乗の際にご利用いただける運賃です。 ※適用条件、詳細について...
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はい、可能です。 ※ご予約完了後、搭乗者の変更はできませんのでご注意ください。 ●スマートフォンの場合 １．「お客様情報」画面でご搭乗される方の名前・年齢・性別の修正を行ってください。 ...
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運賃ルール
「いま得」と「たす得」は、どちらも空席状況に応じて運賃が変動する仕組みの運賃です。 ※運賃が変動する仕組みの詳細は、以下のQ&Aを...
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※2026年7月30日時点 2026年10月25日～2027年3月27日ご搭乗分の航空券は、2026年8月25日（火）午前7:00より販売開始（予定）です。 販売...
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登録済みのメールアドレスをお忘れの場合は、改めて新規アカウント登録を行ってください。
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ご予約時にメールアドレスをご登録いただくと、以下のメールを受け取ることができます。 自動配信メール WEBサイトでの各種操作完了時 以下の手続きの完了時に、手続き内容を記載した確認メ...