よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
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空港・アクセス
全国のスカイマーク空港カウンターの営業時間は、スカイマークホームページ内「搭乗手続きについて」をご確認ください。
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搭乗手続き
WEBチェックインの対応はしておりません。 出発空港の自動チェックイン機またはカウンターにて、出発時刻の20分前までに搭乗手続きをお済ませになり、保安検査場を通過して、15分前までに所定の搭乗口へ...
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スカイマークの窓口（WEB・空港・予約センター）では、予約の変更や取り消し、マイルの払い戻し等の手続きは一切承れません。 デルタ航空のマイレージプログラム「スカイマイル」の特典交換としてスカイマー...
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機内持込制限品
はい、機内に持ち込み可能です。 ただし、化粧室を含む全ての機内での使用をお断りしております。 「電子タバコ」や「無煙タバコ」など火を使わない喫煙器具であっても、他のお客様の快適性を損ねる恐れ、...
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領収書の再発行はできません。 WEBサイトの「 領収書データＷＥＢ表示サービス 」から電子領収書を発行することは可能です。 （表示期間：航空券ご購入日より1年間） 利用方法は...
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一度取り消しにより解約されたご予約を、元の有効なご予約に戻すことはできません。 その時点で発売中の便および運賃を指定していただき、改めて予約をお取りください。
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スカイマークでは、ご高齢のお客様、お身体の不自由なお客様、おけがをなさっているお客様に、安心してご搭乗いただけるよう、お手伝いしております。 ご搭乗に伴うお手伝いについては、スカイマーク予約センタ...
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取消手数料
購入前であれば手数料はかかりません 購入後に取り消す場合は手数料がかかります。 手数料は購入された運賃の種類によって異なります。 詳細は、以下のリンクからご確認ください。...
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ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品のパッケージに記載されています“お問合せ先”へご連絡いただきますようお願いいたします。 ご不明な場合は予約センター（0570-039...
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変更・取消
航空運賃の種別により取り扱いが異なります。 お求めの航空運賃をご確認のうえ、以下から該当する内容をご確認ください。 ※「運賃一覧」ページもあわせてご確認ください。 ●「大人普通運賃」 「小...
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操作方法
スカイマークホームページからの変更手順は、以下の通りです。 ＰＣサイトから変更する スマートフ...
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変更可能な運賃を購入されている場合、「変更手数料」はかかりません。 ※ただし、変更先の運賃が購入運賃より高い場合はその差額のお支払いが必要です。 変更不可運賃を購入されている場合、「変更」は...
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羽田空港Ｐ２駐車場のご利用が便利です。 P2駐車場へのアクセスは以下をご確認ください。 「羽田空港 空港内道路詳細マップ」 なお、羽田空港は第１旅客ターミナル、第２旅客ターミナル、第3旅...
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いいえ、航空券を第三者へ譲渡することや、搭乗者名の名義変更は一切できません。 これは、ご家族間であっても同様です。航空券は、記載されているご本人様のみがご利用いただけます。 ■ 別の人...
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購入いただいた運賃に応じた手数料（出発時刻以降の取消手数料および払戻手数料）を申し受け、残金を払い戻しいたします。 詳しくは、「取消手数料・払戻について」をご確認ください。
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航空券の払い戻しは、有効期間満了日の翌日から10日以内に承っております。 有効期限は運賃の種類により異なります。 航空券の有効期限についての詳細は、 以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「航空...
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航空券をご予約済みのお客様は、以下の方法でフォワードシートのご予約が可能です。 受付窓口 ご利用方法 公式ホームページ ...
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ご搭乗者様、同行者様、または同行する幼児が予約便に搭乗することができないことがわかる医師の診断書の提出があれば、手数料を頂かずにご予約の変更または全額の払戻が可能です。 ※便の変更は航空券の有効期間を...
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複数名で同時にご予約された場合でも、一部のご搭乗者の変更・取消が可能です。 ただし、ご予約便の変更は運賃の種類によってできない場合がございます。 詳しくは、「運賃一覧」よりご利用の運賃詳細をご確認...
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あいにくスカイマークでの、マイレージサービスはございません。 ただし、予約便一覧を確認できる機能や、クレジットカード情報、ご搭乗者情報を事前に登録することができる「マイページサービス」を、 20...