よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
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悪天候による欠航の場合、他社便への振替えは行っておりません。 お客様のご希望に応じ、次の対応をさせていただきます。 ※変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 ・ スカイマーク...
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お問い合わせ
国内線 専用ダイヤル（営業時間 8:00 ～ 20:30〔年中無休〕） ＜ご予約・お問い合わせ＞（有料） 0570-039-283 ＜直前予約専用＞*出発便の前日・当日便ご利用のお...
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運賃ルール
「地域スペシャル」運賃とは、期間・路線限定で設定されるキャンペーン運賃です。 （キャンペーン対象地域に連動し、運賃名は「●●●スペシャル」で表記いたします。 例）沖縄でキャンペ...
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ノロウイルス等の感染性胃腸炎に感染されているお客様は、原則として飛行機にはご搭乗いただけません。 ただし、医師による航空旅行に支障がないことが証明された診断書を有する場合には、ご搭乗いただけることもご...
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■ スカイマーク（WEBサイト、空港カウンター、予約センター）にてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）またはクレジットカードで購入した場合 「領収書データWEB表示サービス」では、一名様ずつ...
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■ 受付時時間： 当日の出発の2時間前〜30分前までにカウンターへお越しください。 ※ 混雑により時間がかかる場合がございますので、お早めの手続きをお願いいたします。 ■ ...
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ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お預けになられた手荷物については、到着空港で荷物をお受け取りになる際に状態を確認していただき、万が一破損や損傷があった場合はその場で弊社係員にお...
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機内サービス
機内販売メニュー・無料サービスは以下のページをご参照ください。 「機内販売メニュー・無料サービス」
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運賃ルール
「大人普通運賃」、「小児普通運賃」、「障がい者割引運賃」、各種割引運賃をご用意しております。 各運賃の詳細は、「運賃一覧」にてご確認ください。 発売開始日は、適宜スカイマークホームページ等でお知...
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メールアドレスを利用したマイページ アカウント登録方法は、以下の通りです。 ※LINEアカウント・Googleアカウントからの登録をする場合は以下のQ...
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Webサイトは下記の弊社推奨環境のブラウザでご利用ください。 以下の推奨環境以外（別のブラウザやアプリなど）から操作をするとエラーとなる可能性がございます。 【推奨環境】 PCサイト Wi...
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空席状況は、スカイマークホームページから、以下の手順でご確認いただけます。 [ＰＣサイト] スカイマークホームページの[空席照会・予約]タブから、[出発地] [到着地] [搭乗日]を入...
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飲食・日用品
はい、お持ち込みいただけます。 前の座席の下または座席上の物入れ、お手元に近いところに収納してください。 ※先端が鋭利などの場合、お持ち込み出来ない場合がございます。
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購入いただいた運賃に応じた手数料（出発時刻以降の取消手数料および払戻手数料）を申し受け、残金を払い戻しいたします。 詳しくは、「取消手数料・払戻について」をご確認ください。
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スカイマークの予約確認メールでは、お名前はすべて「ローマ字」で記載されています。 漢字やカタカナで表示されている場合は、お使いの端末（スマートフォンやパソコン）の「自動翻訳機能」が働いている可能性...
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ご登録情報（氏名（姓）、電話番号、郵便番号、住所）の変更はマイページから行うことが可能です。 以下の手順に沿って行ってください。 ※...
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スカイマーク公式サイトから一部のご予約を取り消す方法は、以下の通りです。 PCサイトから予約を取り消す スマートフォンサイトから予約を取り消す PCサイトから予約を...
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旅行会社で航空券を購入された場合は、以下の（1）または（2）の情報がわかれば、スカイマークホームページからご予約内容を表示して、座席指定をすることができます。 また、搭乗日当日に出発空港カウンターに...
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12歳のお子様は「大人運賃」が適用されます。 「小児普通運賃」の対象は満3歳以上12歳未満です。12歳の誕生日を迎えられたお客様は、「大人普通運賃」や「いま得」「たす得」などをご利用ください。 ...
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機内持込制限品
医療用電子機器の機内への持ち込みや、ご利用に関してはいくつかの制限がございます。 お持ちの機器が、機内への持ち込み、ご使用いただける仕様であるかを確認しますので、 メーカー名・製品名・型番・サイ...