よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
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羽田空港のスカイマークカウンターは、第１旅客ターミナル２階北ウィングにございます。 ♦交通アクセス 東京モノレールでお越しの場合・・・「羽田空港第１ターミナル」駅 京浜急行空港線でお越...
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スカイマークでは出発空港でお預かりしました手荷物を、自宅やその他の目的地まで配送するサービスは行っておりません。 恐れ入りますが、到着空港にてお引き取りください。 ※なお、空港ビルで対応している場...
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搭乗手続き
搭乗手続きや手荷物の受付開始時刻は、空港カウンターにより異なります。 ｜羽田・札幌（新千歳）・茨城*・名古屋（中部）・神戸・福岡・長崎*・鹿児島*・那覇・宮古（下地島）空港 ご出発日当日、...
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クレジットカード決済時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。該当する項目をご確認ください。 1. クレジットカードの承認が下りない 不正利用防止のため、カード会社が決済をロックしている可...
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ご搭乗手続きを行うには、ご予約を確認するための「認証コード」の提示が必要になります。 コンビニエンスストアにて発行された「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」を紛失された場合は、以...
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航空券の購入方法（お支払い方法）によって、差額の精算タイミングが異なります。 1. クレジットカードでご購入の場合 WEBサイトで予約変更を行う際、予約変更の手続きと同時に追加精算が必要...
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スカイマークWEBサイト、空港カウンターおよび予約センターにてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）・クレジットカードにてお支払いいただいた航空券であれば、「領収書データＷＥＢ表示サービス」で...
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■ スカイマーク（WEBサイト、空港カウンター、予約センター）にてご予約し、現金（コンビニエンスストア払い含む）またはクレジットカードで購入した場合 「領収書データWEB表示サービス」では、一名様ずつ...
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お弁当やサンドイッチ等の軽食および飲料等を機内に持ち込むことは可能です。機内でお召し上がりいただくこともできます。 ただし、保安検査や安全上の理由により、以下の点にご注意ください。 飲...
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フォワードシートとは 「フォワードシート」は、機内最前列に位置し、足元の広さが通常の座席に比べて19cm〜38cmほど広く、ゆとりのある...
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スカイマークホームページから搭乗日当日の予約をする際は、予約のみ取得することはできません。 そのまま自動的にクレジットカードでの決済画面に進み、決済を完了する必要がございます。 ご予約...
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当日便の航空券をコンビニエンスストア払いでご購入いただくことはできません。 スカイマークホームページから当日の便の予約をすると、予約取得後そのままクレジットカードで決済を完了させていただく必要がご...
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ノロウイルス等の感染性胃腸炎に感染されているお客様は、原則として飛行機にはご搭乗いただけません。 ただし、医師による航空旅行に支障がないことが証明された診断書を有する場合には、ご搭乗いただけることもご...
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ハサミや工具などの機内持ち込み制限品をお持ちの場合は、以下のご対応が必要となります。 預入手荷物として預ける ハサミや工具などのように機内への持ち込みに制限があるが、預入手荷物として...
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連続した空席がある場合は隣同士の座席をご指定いただけます。 １．指定の操作手順 同行者と同一の予約番号（１つの予約）でご予約している場合 [予約確認] 画面から、同行者全員分の座席を一...
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座席指定
富士山が見える区間と座席は以下の通りです。 ◆機体前方に向かって左側の座席（Ａシート）から見ることができる区間 ・新千歳⇒中部 (※快晴であれば遠くに見える可能性あり) ・新千歳⇒羽田 (...
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インターネットのオークションで購入した他人の航空券は使用できません。 航空券に記載された搭乗者名以外の方はご搭乗いただけませんので、ご注意ください。 「国内旅客運送約款」の“第1節 航空券及...
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飲食・日用品
はい、機内への持ち込み、手荷物としてのお預けともに可能です。 ただし、持ち込みサイズを超える場合や先端が鋭利な形状の傘などは、機内にお持ち込みできない場合がございます。 詳しくはスカイマークホ...
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12歳のお子様は「大人運賃」が適用されます。 「小児普通運賃」の対象は満3歳以上12歳未満です。12歳の誕生日を迎えられたお客様は、「大人普通運賃」や「いま得」「たす得」などをご利用ください。 ...
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■旅行会社で航空券のみご購入された方 予約変更可能な運賃についてはスカイマークホームページからの予約変更可能です。 詳細は「予約を変更する操作方法を教えてください」をご確認ください。 ■旅...