よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
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変更（振り替え）をご希望の場合 お買い求めいただいたご購入店舗またはスカイマークのWEBサイト・ 予約センター、空港カウンターでお手続きが可能です。 ・スマートフォンサイトからの操作方...
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スカイマーク都合での欠航や目的地変更などにより、立て替えていただいた他社便またはその他輸送機関への振り替えに伴う運賃・費用については、当社が認める範囲においてお支払いたします。 以下の書類を...
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台風や降雪などの悪天候で運航に影響が見込まれる便は、欠航時と同じ取り扱いをいたします。 手数料を頂かずに弊社別便への振り替え（予約変更）または払い戻しを行います。 ■対象便の確認方法 手数...
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悪天候による欠航の場合、他社便への振替えは行っておりません。 お客様のご希望に応じ、次の対応をさせていただきます。 ※変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 ・ スカイマーク...
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悪天候の影響で往路便・復路便のいずれかが60分以上の遅延または欠航になった場合、復路便（往路便）も手数料をいただかず、変更または払い戻しをいたします。 欠航に該当していない便の変更（振り替え）、払い戻...
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スカイマークホームページトップ画面の「発着案内・運航状況」よりご確認ください。 各便の運航状況や遅延、欠航、天候調査の状況などをご確認いただけます。 また、スカイマークの航空券をご購入後Apple...
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悪天候の影響により“欠航や遅延または条件付き運航などが見込まれる便”が含まれる旅程については、手数料をいただかず、変更（振り替え）または払い戻しをいたします。 手数料なしで振り替えまたは払い戻しを...
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スカイマークホームページ トップ画面にある「発着案内・運航状況」からご確認いただけます。 区間と搭乗日を選択しご確認ください。 なお、運航の可否は気象予報に基づき、随時判断および決定をしております...
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操作中のエラーはWebサイトのご利用環境が影響している場合がございます。弊社推奨環境でご利用ください。 変更可能な運賃を購入しているにも関わらず「搭乗便の変更」ボタンが押下できない場合は以下をご参照く...
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Webサイトは下記の弊社推奨環境のブラウザでご利用ください。 以下の推奨環境以外（別のブラウザやアプリなど）から操作をするとエラーとなる可能性がございます。 【推奨環境】 PCサイト Wi...
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「予約確認・購入」ページから、搭乗日とメールアドレスを入力する方法でメールの再送が可能です。 ◆PCサイトからの操作方法 ◆スマートフォンサイトからの操作方法 ※予約時に登録したメー...
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PCサイトからのみ可能です。 航空券ご購入日より1年間、表示が可能です。 （例） 航空券ご購入日 2024年1月15日 ／ ご搭乗日 2024年3月1日の場合 表示期限：予約日～2...
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可能です。 ※生後8日に満たない乳幼児はご搭乗いただくことができません 運賃について 満3歳から満12歳未満のお子様同様、座席の予約・購入が必要です。 WEBサイトではお取...
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梱包・預け方
スカイマークでは、手荷物梱包用ビニール袋をご用意しておりません。 お客様からお預かりした手荷物は目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては汚れることもござ...
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オペレータ営業時間 オペレーター営業時間：8:00～20:30（年中無休） ※順次対応しておりますので、回答までにお時間をいただく場合がございます。 ご利用方法 ...
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お問い合わせ
チャットサポートのご利用方法 以下の手順に従って、チャットサポートをご利用ください。 STEP1 『お問い合わせページ』にアクセスします。 STEP2 『チャ...
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お支払い
航空運賃とあわせてクレジットカード、またはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。 すでに航空運賃をお支払いいただいた後にフォワードシートをご指定された場合は、座席指定料金は以下の通りお...
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はい、WEBサイトにて電子領収書を発行することができます。 航空券ご購入日より1年間表示が可能です。 ただし、旅行会社にてお支払いされた航空券は発行できません。 スカイマークホームページから領収...
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カレンダーに表示される運賃は、選択された区間における、その日の最安値の参考価格（目安）です。 この表示により、希望日前後の運賃を視覚的に比較し、ご旅行に最適な日程を見つけやすくなります。
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カレンダーに表示される運賃は1時間ごとに定期的に更新されていますが、空席状況は常に変動しているため、以下の理由で予約画面の価格と異なる場合があります。 お手続きのタイミングによる完売 ...