よくあるご質問 検索結果
検索結果 414件
検索結果
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梱包・預け方
スカイマークでは、手荷物梱包用ビニール袋をご用意しておりません。 お客様からお預かりした手荷物は目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては汚れることもござ...
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ご予約の際は、搭乗時の年齢を入力してください。
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Googleアカウントを利用したマイページ アカウント登録方法は、以下の通りです。 ※メールアドレスからの登録をする場合は以下のQ&Aをご確認ください...
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LINEアカウントを利用したマイページ アカウント登録方法は、以下の通りです。 ●スマートフォンサイトからアカウント登録する 1.スカイマークホームページの「ログイン」を押下します。 ...
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はい、ご利用いただけます。 「領収書データＷＥＢ表示サービス」は、表示期間内であれば何度でも表示することが可能です。 なお、表示期間は航空券ご購入日より１年間となります。 詳細はこちらをご...
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はい、飛行機内へのお持ち込み、また手荷物のとしてお預かりともに可能です。 ただし、ライフジャケットに装着されているシリンダーの取り扱いや数量に以下のような制限があります。 ● 膨張式救命胴衣の取...
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サポート
お客様ご自身でご用意したチャイルドシートで、必要な条件を満たしたものであれば機内でご利用いただけます。 チャイルドシートをご利用される場合は、座席の購入が必要です。 事前にスカイマ...
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メールアドレスの変更はマイページから行うことが可能です。以下手順に沿って行ってください。 ※WEBサイトでのみお手続きが可能...
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はい、ご搭乗いただけます。 ペースメーカー装着のお客様は、ペースメーカー使用の証明書などをご用意いただくか、当日、保安検査係員にペースメーカー装着の旨をお知らせください。門型金属探知器による検査に...
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当領収書は領収書を電子的に発行したものであり、消費税法で規定される適格請求書等保存方式（インボイス）に対応した、正式な領収書としてご利用いただけます。 表示可能なお支払い方法は以下のとおりです。...
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機内持込制限品
旅行中に使用される医療用の酸素ボンベは条件を満たす場合に限り機内への持ち込み・使用が可能です。 事前にご使用の医療用酸素ボンベの仕様証明書と診断書・同意書の提出が必要です。 条件詳細や書類のダウンロー...
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運賃ルール
はい、ご確認いただけます。 スカイマークホームページ「お知らせ」内の年度を指定の上、運賃関連のお知らせをご参照ください。 なお、「いま得」および「たす得」の運賃額については、運賃特性上、残席状況...
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航空券の購入方法（お支払い方法）によって、差額の精算タイミングが異なります。 1. クレジットカードでご購入の場合 WEBサイトで予約変更を行う際、予約変更の手続きと同時に追加精算が必要...
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スカイマークから送信されるメールは次の通りです。 ドメイン指定受信をご利用の場合は、スカイマークのドメイン「＠skymark.jp」が受信できるように...
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提携・サービス
申し訳ございませんが、スカイマークではそのようなサービスは行っておりません。空港内にあるコインロッカー等をご利用ください。 ※主な空港のコインロッカー等は以下のリンクをご確認ください。 新千歳...
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コンビニエンスストアでお支払いいただいた場合、「支払い完了メール」を自動で送信するサービスは行っておりません。 お支払い状況をご確認いただくには、スカイマークホームページ、トップページ上「確認・購...
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航空券の搭乗区間を変更することはできません。 （例） 羽田 → 神戸から羽田 → 神戸 ○（ご変更可能です*） 羽田 → 神戸から神戸 → 羽田 ×（ご変更いただけません） 羽田 → 神戸か...
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「シニアメイト1」運賃は、往路、復路に関係なく、搭乗予定日を起点に前日の午前7時から予約が可能です。 復路便で「シニアメイト1」運賃をご利用の場合は、恐れ入りますが復路便ご搭乗予定の前日午前7時以...
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同一日の同一便にすでに予約をお持ちの可能性がございます。 旅行会社や他の航空券予約サイトからの予約も含め、予約状況をご確認ください。 ※ご予約後、搭乗者を変更することはできません。 ※...
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旅行会社で航空券を購入された場合、スカイマークで領収書を発行することはできません。 領収書は、実際に料金を収受した店舗等でしか発行することができませんので、恐れ入りますがお求めになられた旅行会社に直接...