よくあるご質問 検索結果
検索結果 411件
検索結果
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はい、ご使用いただけます。 ただし、「吊り下げ式フットレスト（ハンモックタイプ）」のご使用はお控えいただいております。 機内でのご使用にあたっては、以下の条件などをご確認ください。 ＜機内でのご使...
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PCサイトからのみ可能です。 航空券ご購入日より1年間、表示が可能です。 （例） 航空券ご購入日 2024年1月15日 ／ ご搭乗日 2024年3月1日の場...
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はい、スカイマークホームページからご購入いただけます。 電話予約時にお伝えする予約番号を予約検索ページで入力し予約を表示させ購入手続きを行ってください。 PCサイトから購入するスマートフォンサイト...
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スカイマークでは、ご高齢のお客様、お身体の不自由なお客様、おけがをなさっているお客様に、安心してご搭乗いただけるよう、お手伝いしております。 ご搭乗に伴うお手伝いについては、スカイマーク予約センタ...
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運賃ルール
「SKYセール 」運賃は、対象路線の一部の便において期間限定で設定されるキャンペーン運賃です。 ※WEBサイトでのみご予約いただけます。 なお、航空券の購入後、予約便の変更はできませ...
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旅行会社で航空券をご予約された場合は、以下の（1）～（3）のうち、いずれかの情報がわかれば、スカイマークホームページからご予約内容をご確認いただけます。 （1）搭乗日、便名、予約番号、お名前（姓・...
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航空券のご予約後に、人数を追加することはできません。 恐れ入りますが、追加されたいお客様のご予約を新規に取得していただくことになります。 なお、幼児（生後8日～2歳）や8歳未満のお子様のみをご予...
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以下の場合、WEBサイトからの領収書表示ができません。 表示期間を過ぎたご予約（表示期間：航空券購入日から１年後まで） 航空券比較サイトや旅行代理店など、スカイマーク以外で購入されている予約 ...
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車いすの形状や重量、バッテリーの種類等を確認するため、事前に予約センターへご連絡をお願いいたします。 貨物室のスペースには限りがあり、1便あたりにお預かりできる台数に制限がございます。また、安全規...
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払戻手数料には消費税が含まれていますが、取消手数料は消費税は含まれておらず不課税（課税対象外）です。
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クレジットカードの「分割払い」は承っておりません。 「一括払い」でのお支払いのみとなります。 ※クレジットカードには、プリペイドカード、デビットカード等も含みます。
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払い戻し方法 ① スカイマーク空港カウンターでの受け取り 直接空港カウンターにお越しいただき、現金にてお受け取りください。 ② ご指定の金融機関口座への振り込み ご希望の金融機関...
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マイページに登録されたクレジットカード情報の変更はできません。 登録されているクレジットカードの有効期限が切れていた場合は、登録削除の上、再度新しいカードの登録をしてください。 ※操...
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ご搭乗手続き（チェックイン）の際に、決済で使用したクレジットカードをご提示いただく必要はございません。 以下のケースでもカード現物なしでご搭乗いただけます。 クレジットカードを忘れた、ま...
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変更・取消
支払い手続き前であれば手数料は発生しませんので、一度現在の予約を取り消し、改めてご希望の便をご予約ください。 ※「いま得」などのご予約の変更ができない運賃についても航空券のお支払いがされていないご予...
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ご登録いただいているメールアドレスは、スカイマークホームページからご確認いただけます。 予約確認を行い、ご登録いただいているメールアドレスをご確認ください。 予約確認方法はこちらをご確認ください。...
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飲食・日用品
可能です。植木鉢の重量やサイズの上限につきましては、スカイマークホームページ内「お預けの手荷物」をご確認ください。 お荷物は丁寧に取り扱うよう心がけますが、輸送用のコンテナやケースのご用意がありま...
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WEBサイトで年齢を変更することはできません。 予約センターもしくはチャットでお問い合わせください。
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お誕生日に伴う割引運賃の設定はございません。
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サポート
機内への車いすの持ち込みはできませんが、機内では機内専用の車いすを用意しております。 飛行中に化粧室をご利用される場合などには、お気軽に客室乗務員にお知らせください。 なお、お客様の車いすは出発...