よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
-
座席指定
赤ちゃんをお連れのお客様が機内で授乳できるよう、カーテン席をご用意しております。 スカイマーク空港カウンターおよび予約センター、チャットにて事前に座席指定が可能です。 そのほかにも、お子様連れ...
-
ご登録いただいているメールアドレスは、以下の方法で変更することができます。 ＰＣサイトからメールアドレスを変更する スマートフォンサイトからメールアドレスを変更する ※上記の確認...
-
ご登録いただけるメールアドレスは1つのみとなっております。 なお、登録されたメールアドレスを変更することは可能です。 メールアドレスの変更方法は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。 「 予約時に登...
-
指定された払い戻し方法によって異なるため、該当する項目をご確認ください。 ●「クレジットカードでの返金」、「銀行振込」を変更したい場合 払い戻し方法を変更することはできません。 ●「空港カウ...
-
WEBサイトではお取り扱いできませんので、予約センターまでご連絡ください。 こちらのFAQもご確認ください。 こどもは何歳から座席の購入が必要ですか。 こどもの運賃、予約方法について...
-
ご予約を取り消した際に「取消内容のお知らせメール」が送信されますので、メールが届いていることをご確認ください。 [取消内容のお知らせメール] 取消内容のお知らせメールが届いていない場...
-
航空券のご予約後に、人数を追加することはできません。 恐れ入りますが、追加されたいお客様のご予約を新規に取得していただくことになります。 なお、幼児（生後8日～2歳）や8歳未満のお子様のみをご予...
-
チェックイン用バーコード確認方法 重要なお知らせ ※チェックイン用バーコードは搭乗手続きを行う場合に使用するものです。お手続き完了後、搭乗券を発行いたします。 搭乗券が無い場合は保安...
-
ご搭乗者本人以外の方でも、コンビニエンスストア発行の「インターネットショッピング払込領収書」または「受領書」をご掲示いただければ払い戻しいたします。 スカイマーク空港カウンターへのアクセスや営業時...
-
旅行会社で航空券を購入された場合は、予約詳細（予約番号など）がわかれば、スカイマーク公式サイトから取り消し可能です。 ただし、「返金（払い戻し）」の手続きは、必ずお申し込みの旅行会社で行う必要がありま...
-
WEBサイトで年齢を変更することはできません。 予約センターもしくはチャットでお問い合わせください。
-
ご搭乗されないご親族等のご病気やケガなどが理由でご予約便にご搭乗できない場合の航空券の特別な取扱いはございません。 ご予約便の変更・取消は、購入された運賃の適用条件により取扱いいたします。 ...
-
スカイマークホームページ「発着案内・運航状況」より、運航状況や発着案内をご確認いただけます。 到着時刻を確認する手順は、以下の通りです。 スカイマークホームページから「発着案内・運航状況」ボ...
-
変更・取消
支払い手続き前であれば手数料は発生しませんので、一度現在の予約を取り消し、改めてご希望の便をご予約ください。 ※「いま得」などのご予約の変更ができない運賃についても航空券のお支払いがされていないご予...
-
旅行会社で航空券を購入された場合は、以下の（1）または（2）の情報がわかれば、スカイマークホームページからご予約内容を表示して、座席指定をすることができます。 また、搭乗日当日に出発空港カウンターに...
-
ご搭乗手続きに必要となるものは以下Q&Aをご参照ください。 「 チェックイン時に必要となるものを教えてください。 」 ※クレジットカードによる搭乗手続きは終了いたしました。
-
運賃ルール
満3歳以上のお子様から座席の予約・購入が必要です。 3歳未満のお子様は、12歳以上のお客様のお膝の上にお座りいただく場合は無償です。 0歳～2歳のお子様でも、座席を購入し搭乗いただくことも可...
-
iPhoneのカメラアプリで読み取りをするには以下の対応が必要です。 ① カメラアプリを起動し、チェックイン用バーコードを画面上に表示させる。 ② チェックイン用バーコードを拡大（ス...
-
はい、可能です。ご家族やご友人など、ご搭乗者以外の方が予約・購入（お支払い）いただけます。 お手続きの際は、以下の3点にご注意ください。 お支払い ・クレジットカード払いの場...
-
該当便の欠航・運休・遅延したことがわかる証明書を取得していただき、スカイマーク空港カウンターもしくは予約センターへお申し出ください。 お客様のご希望に応じ、当社は次の対応をさせていただきます。 ...