よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
-
台風や降雪などの悪天候で運航に影響が見込まれる便は、欠航時と同じ取り扱いをいたします。 手数料を頂かずに弊社別便への振り替え（予約変更）または払い戻しを行います。 ...
-
航空券ご購入前の場合 一旦取得した予約を全て解約し、改めてご希望の日時のご希望の便で予約を取り直してください。 取消手数料や払戻手数料はかかりません。 航空券ご購入後の場合 ...
-
変更・取消
航空運賃の種別により取り扱いが異なります。 お求めの航空運賃をご確認のうえ、以下から該当する内容をご確認ください。 ※「運賃一覧」ページもあわせてご確認ください。 ●「大人普通運賃」 「小...
-
悪天候の影響により欠航した場合は、お客様のご希望に応じて次の対応をさせていただきます。 変更・払戻に伴う手数料はいただきません。 スカイマーク便同一区間への振り替え WEBサイト、チャットサポート、...
-
仮想待合室でのエラーや注意点仮想待合室をご利用中に発生する可能性のあるエラーや、注意すべきポイントについてご案内します。 1. 順番待ちの保持について仮想待合室の画面を閉じたり、スマートフォンをスリー...
-
クレジットカード決済時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。該当する項目をご確認ください。 1. クレジットカードの承認が下りない 不正利用防止のため、カード会社が決済をロックしている可...
-
運賃ルール
「たす得」は、空席状況に応じて運賃が変動する割引運賃です。 ※「空席状況に応じて運賃が変動する」についての詳細は、以下のQ&Aをご確認ください。「「いま得」「たす得」の運賃が変動する仕組みを教えてくだ...
-
スカイマークホームページ トップ画面にある「発着案内・運航状況」からご確認いただけます。 区間と搭乗日を選択しご確認ください。 なお、運航の可否は気象予報に基づき、随時判断および決定をしております...
-
飲食・日用品
吸入器の種類に応じて、取り扱いが異なります。下記をご確認ください。 ■ 手動式吸入器 ...
-
飲食・日用品
はい、機内への持ち込み、手荷物としてのお預けともに可能です。 ただし、持ち込みサイズを超える場合や先端が鋭利な形状の傘などは、機内にお持ち込みできない場合がございます。 詳しくはスカイマークホ...
-
運賃ルール
運賃について 0歳～2歳のお子様 満12歳以上のお客様のお膝の上にお座りいただ...
-
飲食・日用品
化粧品や医薬品類(医薬部外品)に分類される製品※1は、「1容器あたりの容量または質量が0.5Kgまたは0.5リットル以下」のもので、かつ「1人当たり2Kgまたは2リットル以下」の条件を満たす場合...
-
以下の方法で受け取ることができます。 領収書データＷＥＢ表示サービス 空港カウンター 予約センターチャットサポート 支払い手段ごとの領収書発行窓口一覧 *1 コンビニ...
-
はい、お預けいただけます。 ただし、サーフボードやスキー板などの長尺物は280cm以内とさせていただいております。 最長辺が280CM以内であっても、手荷物全体のサイズを確認し、貨物室の...
-
「いま得」「たす得」の運賃は、各便の空席予測に基づいて販売期間中に運賃が変動する仕組みです。 空席予測とは、予約時点でのその便の混み具合を予測したものです（実際の空席数とは異なります）。 ...
-
搭乗手続き
搭乗手続きや手荷物の受付開始時刻は、空港カウンターにより異なります。 羽田・札幌（新千歳）・茨城*・名古屋（中部）*・神戸・福岡・長崎*・鹿児島*・那覇・宮古（下地島）空港 ...
-
取消のお手続きはスカイマークホームページ、全国のスカイマーク空港カウンターおよび予約センターで承ります。 航空券の払い戻し方法は、お支払い方法によって異なりますので、下記の該当する項目をご確認くださ...
-
お支払方法は以下の通りです。 クレジットカード現金（コンビニエンスストア）旅行代理店 航空券の予約完了後、お支払期限内にご購入手続きをお済ませください。 支払い期限、支払い方法の詳細については以...
-
予約・販売開始について シニアメイト1は、ご搭乗日の前日午前7:00から予約可能となります。発売開始前の表示状況は、ご利用の端末（PC・スマートフォン等）により異なります。...
-
羽田空港のスカイマークカウンターは、第１旅客ターミナル２階北ウィングにございます。 ♦交通アクセス 東京モノレールでお越しの場合・・・「羽田空港第１ターミナル」駅 京浜急行空港線...