よくあるご質問 検索結果
検索結果 407件
検索結果
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機内設備
現在、機内でのWi-Fiサービスの提供は行っておりません。
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欠航証明書および遅延証明書はスカイマーク空港カウンターで発行することができます。 なお、空港へお越しいただくことができない場合は、チャットサポートまたは予約センターへご依頼ください。
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機内サービス
ドリンク無料サービス 全路線（鹿児島＝奄美大島/那覇＝宮古（下地島）を除く）でお飲み物を無料で提供しております。 ※運航状況等によりご提供できない場合がございます。あらかじめご了承く...
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羽田空港Ｐ２駐車場のご利用が便利です。 P2駐車場へのアクセスは以下をご確認ください。 「羽田空港 空港内道路詳細マップ」 なお、羽田空港は第１旅客ターミナル、第２旅客ターミナル、第3旅...
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運賃ルール
スカイマークでは往復割引運賃の設定はございません。
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ご心配をお掛けして申し訳ございません。ご搭乗いただけますのでご安心ください。 ＜事前座席指定できる座席数の制限について＞ スカイマークでは以下の理由などにより、事前に指定できる座席数に...
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悪天候の影響で往路便・復路便のいずれかが60分以上の遅延または欠航になった場合、復路便（往路便）も手数料をいただかず、変更または払い戻しをいたします。 欠航に該当していない便の変更（振り替え）、払い戻...
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ご搭乗手続きには、ご予約を確認するための「認証コード」と、ご予約のご本人様であることを確認する「ご本人様確認事項」が必要になります。 認証コード 以下のいずれか1つをご提示くだ...
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はい、可能です。ご家族やご友人など、ご搭乗者以外の方が予約・購入（お支払い）いただけます。 お手続きの際は、以下の3点にご注意ください。 お支払い ・クレジットカード払いの場...
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運賃ルール
満3歳以上のお子様から座席の予約・購入が必要です。 3歳未満のお子様は、12歳以上のお客様のお膝の上にお座りいただく場合は無償です。 0歳～2歳のお子様でも、座席を購入し搭乗いただくことも可...
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WEBサイトでの操作条件 WEBサイトでの予約便の変更とは、弊社便同一区間における変更のことをいいます。 予約便の出発予定時刻を過ぎた後でも出発予定日...
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以下のご予約に該当する場合、画面上に座席指定料金は表示されません。 WEB予約受付開始前（2025年9月2日以前）に、予約センターにてフォワードシートをご指定いただいた場合 旅行代理店や法人専...
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到着時刻はスカイマークホームページ「発着案内・運航状況」よりご確認いただけます。 発着時間確認方法 1 スカイマークホームページから「発着案内・...
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手数料はいただかず、以下の対応をいたします。 スカイマーク便同一区間への振り替え ※航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することがで...
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WEBチェックイン（オンラインチェックイン）の対応はしておりません。 出発空港の自動チェックイン機またはカウンターにて、出発時刻の20分前までに搭乗手続きをお済ませになり、保安検査場を通過して、1...
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バランスホイール、ホバーボードは輸送することができません。 上記以外のリチウム電池(リチウムイオン電池を含む)を原動力としたものは、お預かりできるサイズ・重量で、かつワット時定格値 が160Wh...
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ご搭乗手続きおよびお手荷物のお預けは、出発時刻の20分前までにお済ませください。 ご搭乗口へは出発時刻の15分前までにお越しください。 ※ 連休、夏休み、年末年始、ゴールデンウイークなど...
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操作中のエラーはWebサイトのご利用環境が影響している場合がございます。弊社推奨環境でご利用ください。 変更可能な運賃を購入しているにも関わらず「搭乗便...
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運航路線および便ごとの運航時間は「運航路線」ページにてご確認ください。 運航ダイヤについては、こちらをご確認ください。 ※臨時便の運航については、決定次第、都度Webサイトトップページにてお...
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オペレータ営業時間 オペレーター営業時間：8:00～20:30（年中無休） ※順次対応しておりますので、回答まで...