よくあるご質問 予約変更・取消・払い戻し 予約の変更 間違えて予約を取ってしまいました。どうしたらよいでしょうか?
変更・取消 間違えて予約を取ってしまいました。どうしたらよいでしょうか?
-
ご予約の間違いに気づいた場合は、「航空券の購入前か・購入後か」によってお手続き方法が異なります。
いずれの場合も、キャンセル(取消)や変更のお手続きはスカイマーク公式ホームページの「確認・変更・取消」メニューから行っていただけます。1. 航空券のご購入前の場合
一旦取得した予約をすべて取り消し、改めてご希望の日時・便で予約を取り直してください。
取消手数料や払戻手数料はかかりません。2. 航空券のご購入後の場合
すでに航空券代金のお支払いが完了している場合は、お持ちの「運賃種別」や「間違えた内容」によって取り扱いが異なります。
① 日付や便を間違えた場合
運賃タイプによって、そのまま「変更」できるか、一度「取り消して取り直し」になるかが異なります。
運賃タイプ 該当する主な運賃 対応方法 予約変更ができる運賃 大人普通運賃、小児普通運賃、障がい者割引運賃、たす得、島民専用割引、地域スペシャル 同一区間の別の日にちや別の便に変更が可能です。
※運賃ごとの詳細なルールは、スカイマークホームページ内「運賃一覧」をご確認ください。予約変更ができない運賃 いま得、SKYセール、シニアメイト1 便の変更はできません。
間違えて取得した予約を取り消し、改めて希望の便を予約し直してください。
※解約の際は、所定の取消手数料および払戻手数料がかかります。② 搭乗者名・区間(路線)を間違えた場合
- すべての運賃種別において、名義や路線の変更はできません。
- 間違えて取得した予約を一度取り消し、正しいお名前・区間で改めて予約を取り直してください。
- 取り消しの際は、運賃種別に関わらず所定の取消手数料および払戻手数料がかかります。
関連するお手続き・詳細リンク
- 具体的な予約の取り消し手順(どこから手続きするか)はこちら:
「予約した航空券を取り消すにはどうしたらよいですか?」 - 各種手数料に関する詳細はこちら:
スカイマークホームページ「取消手数料・払戻について」
管理番号:1361
お役に立ちましたか?