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よくあるご質問 運航状況・欠航・遅延 欠航・遅延時における航空券取り扱い 台風や降雪などの悪天候が理由で欠航となった場合の航空券の取り扱いについて教えてください。

悪天候 台風や降雪などの悪天候が理由で欠航となった場合の航空券の取り扱いについて教えてください。

悪天候の影響により欠航した場合は、お客様のご希望に応じて次の対応をさせていただきます。
 
変更・払戻に伴う手数料はいただきません。
 
  • スカイマーク便同一区間への振り替え
    WEBサイト、チャットサポート、予約センター、空港カウンターで手続きを承ります。
    航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。
    有効期間についての詳細はこちらのQ&Aをご確認ください。
    航空券の有効期間を教えてください。

     
  • 運賃の払戻
    WEBサイト、チャットサポート、予約センター、空港カウンターで手続きを承ります。
    払戻方法についてはこちらをご覧ください。
 
詳細は、「 悪天候時の航空券の取扱について」をご覧ください。
 
出発予定時刻を過ぎた後でも上記のお取扱をいたします。
ご予約便出発予定日より10日以内に、WEBサイトからのお手続き、 チャットサポート、予約センターまたは空港カウンター にお申し出ください。
 
便の振り替え（予約変更）・払い戻しの操作方法は以下のリンクよりご確認ください。
 
 
※ 「復路（または往路）便」や「乗り継ぎ便」など一連の旅程の便については、その便自体に運航の影響が見込まれなくても、手数料なしで振り替え（予約変更）または払い戻しが可能です。
詳しくは以下のQ＆Aをご確認ください。
『 往復で航空券を購入しましたが、復路便搭乗予定日が台風や降雪など悪天候で欠航の可能性があるようです。旅行自体を取りやめたい場合や搭乗便を変更する場合、手数料はかかるのでしょうか？』
 
 

管理番号：1366

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