よくあるご質問 運航状況・欠航・遅延 欠航・遅延時における航空券取り扱い 台風や降雪などの悪天候や機材故障などにより搭乗予定便が遅延となった場合の航空券の取り扱いについて教えてください。
悪天候 台風や降雪などの悪天候や機材故障などにより搭乗予定便が遅延となった場合の航空券の取り扱いについて教えてください。
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悪天候・機材故障などにより、搭乗予定便が 60分以上遅延となった場合は、お客様のご希望に応じ次の対応をさせていただきます。変更・払戻に伴う手数料はいただきません。
- スカイマーク便同一区間への振り替え
予約センター、空港カウンターで手続きを承ります。
航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。
有効期間についての詳細はこちらのQ&Aをご確認ください。
航空券の有効期間を教えてください。
- 運賃の払戻
予約センター、空港カウンターで手続きを承ります。
払戻方法については こちらをご覧ください。※ WEBサイトではお取り扱いできません。
※ 遅延に伴う他社便、その他輸送機関への振替はいたしかねます。
※ 60分未満の遅延についてはお振替（予約変更）、全額払戻はいたしかねます。詳細は、「 ご予約便が遅延した場合の航空券の取扱について」をご覧ください。こちらのQ&Aもご覧ください。
管理番号：1367
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