よくあるご質問 運航状況・欠航・遅延 欠航・遅延時における航空券取り扱い 台風や降雪などの悪天候や機材故障などにより目的地が変更となったり出発地に引き返した場合の航空券の取り扱いについて教えてください。
悪天候 台風や降雪などの悪天候や機材故障などにより目的地が変更となったり出発地に引き返した場合の航空券の取り扱いについて教えてください。
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航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良などの理由により目的地への飛行継続が不可能となり前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合や、出発後に出発空港へ戻ってきた場合は、以下の対応をすることといたします。1. 目的地が変更となった場合で「当初の目的地まで旅行を継続」する場合当社の判断により、当社代替便ならびに他輸送機関による目的地までの振替輸送をいたします。
※ 翌日以降の振替便に搭乗するための新たな交通費ならびに到着空港からの交通費は負担いたしかねます。※ WEBサイトではお取り扱いできません。
2. 目的地が変更となった場合で「旅行を中止」する場合未運送区間の払戻をいたします。
※ 払戻に伴う払戻手数料・取消手数料はいただきません。※ WEBサイトではお取り扱いできません。
3 . 出発後、出発空港に戻ってきた場合手数料を頂かずに弊社別便への振り替え（予約変更）または払い戻しを行います。詳細は、「 目的地空港を変更し到着した場合の対応について」をご覧ください。
管理番号：1368
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