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よくあるご質問 機内サービス・設備・提携（保険など） 保険・他社提携サービス SKY旅行保険について教えてください（2026年9月8日以降に加入する場合）

提携・サービス SKY旅行保険について教えてください（2026年9月8日以降に加入する場合）

「SKY旅行保険」は、損害保険ジャパン株式会社が引受先となる国内旅行傷害保険です。

加入方法

加入方法や加入条件については、「 SKY旅行保険」をご確認ください。

航空券の予約変更・取消をする場合の手続き

航空券の予約変更・振替・取消などの際には保険内容の変更手続きが必要になる場合があります。
  • 同日中で便の振替（変更）の場合：
    出発から帰宅までの日程が同一で保険期間の変更がない場合、保険の手続きは不要です。

  • 旅行の日程（出発日・帰宅日・旅行期間）が変更になる場合：
    旅行出発日がお手続き日より3日以上後の場合、保険マイページでお手続きしてください。
    上記以外の場合は、SKY旅行保険お客さま窓口にご連絡してください。

  • 旅行を取りやめる場合：
    保険マイページで保険の取消を行ってください。
    保険マイページでお手続きできない場合は、SKY旅行保険お客さま窓口にご連絡ください。
    ※保険金請求の対象となる事案が発生している場合は、取消せずに事故（保険金請求のお手続き）の窓口へ連絡してください。

欠航・遅延により保険金請求のお手続きを行いたい場合

事故（保険金請求のお手続き）の窓口へ連絡してください。

お問い合わせ先（相談・事故・解約など）

  • 変更、相談、問い合わせ

    SKY旅行保険お客さま窓口　
    e-mail ： web.travel.insurance-sompo@sompo-japan.co.jp

    ※保険マイページでお手続きが可能な変更・取消は、保険マイページでお手続きしてください。


  • 事故（保険金請求のお手続き）

    ＳＫＹ旅行保険事故受付専用ダイヤル
    TEL：0120-020-078

    受付時間：平日９：００－１７：００　（土日祝および年末年始12/31～1/3は除く）



【引受保険会社】
損害保険ジャパン株式会社　総合営業第一部　第五課


管理番号：1373

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