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よくあるご質問 運航状況・欠航・遅延 欠航・遅延時における航空券取り扱い 空港までの交通機関(電車、バスなど)や、乗り継ぎの他社便の遅延・欠航のため、予約便に搭乗することができません。航空券の取り扱いはどのようになりますか。

欠航・遅延 空港までの交通機関(電車、バスなど)や、乗り継ぎの他社便の遅延・欠航のため、予約便に搭乗することができません。航空券の取り扱いはどのようになりますか。

手数料はいただかず、以下の対応をいたします。

  • スカイマーク便同一区間への振り替え
    航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。

    有効期間についての詳細はこちらのQ&Aをご確認ください。
    航空券の有効期間を教えてください。
     
  • 運賃の払戻

該当の交通機関より欠航・運休・遅延したことがわかる証明書を取得のうえ、ご予約便出発予定日より10日以内にスカイマーク空港カウンター、予約センターまたはチャットサポートへお申し出ください。

管理番号:1374

お困りごとが解決しない場合は下記のチャットサービスもご利用ください。

一部お手続き・お問い合わせは有人チャットで対応しております。

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