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よくあるご質問 運航状況・欠航・遅延 欠航・遅延時における航空券取り扱い 予約便が欠航しました。旅行会社で航空券を購入しましたが、変更（振り替え）や払い戻しはどこでできますか？

払戻し 予約便が欠航しました。旅行会社で航空券を購入しましたが、変更（振り替え）や払い戻しはどこでできますか？

  • 変更（振り替え）をご希望の場合
お買い求めいただいたご購入店舗またはスカイマークのWEBサイト・ 予約センター、 空港カウンターでお手続きが可能です。
 
・スマートフォンサイトからの操作方法は こちら
・PCサイトからの操作方法は こちら
 
  • 払い戻しをご希望の場合
お買い求めいただいたご購入店舗で払い戻し手続きを承ります。
 
またスカイマークのWEBサイト、 予約センター、 空港カウンターで便の取消のみ手続き可能です。
便を取消後、払戻期限内にご購入店舗にお問い合わせください。
 
・スマートフォンサイトからの操作方法は こちら
・PCサイトからの操作方法は こちら
 
 
※　航空券の種類（宿泊付航空券など）、お支払方法や予約の状況によって、一部WEBサイトでお取り扱いできない場合もございます。
 
出発予定時刻を過ぎた場合でも、ご出発予定日の10日以内であればWEBからのお手続きが可能です。

管理番号：1379

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