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よくあるご質問 エラー・不具合 予約、決済時のエラー・不具合 Webサイトで操作できません。どうしたらよいですか？

エラー Webサイトで操作できません。どうしたらよいですか？

操作中のエラーはWebサイトのご利用環境が影響している場合がございます。弊社 推奨環境でご利用ください。

変更可能な運賃を購入しているにも関わらず「搭乗便の変更」ボタンが押下できない場合は以下をご参照ください。
過去に減便・運休・欠航または特別な取扱いとなっている航空券をWebサイト（PC・スマートフォン）で振替操作したご予約は、一部Webサイトでの変更・取消ができません。
上記に該当するお客様は以下のとおり対応いたします。
 
【取消をご希望の場合】
  • 取消したい便が運休、減便、欠航または特別な取り扱いとなっている航空券の場合
    「キャンセル申請フォーム」より申請が可能です。対象条件・ご注意事項をご確認のうえお申し込みをお願いいたします。
    PCからはこちら
    スマートフォンからはこちら
     
  • 取消したい便が通常運航便の場合
    お手数ですが予約センターにお問い合わせください。

【変更をご希望の場合】
「変更申請フォーム」より申請が可能です。
 
PCからは こちら
スマートフォンからは こちら
 
＜画面サンプル＞
 

管理番号：1387

お困りごとが解決しない場合は下記のチャットサービスもご利用ください。

一部お手続き・お問い合わせは有人チャットで対応しております。

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