よくあるご質問エラー・不具合お問い合わせチャットサポートでオペレータに繋ぐにはどうしたらよいですか。

お問い合わせチャットサポートでオペレータに繋ぐにはどうしたらよいですか。

オペレーター営業時間

8:00 ～ 20:30（年中無休）
※順次対応しておりますので、回答までにお時間をいただく場合がございます。

チャットサポートのご利用手順

以下の手順に従って、チャットサポートをご利用ください。

【STEP 1】『お問い合わせページ』にアクセスします。

『お問い合わせページ』にアクセスします。
【STEP 2】『チャットサポートのご案内』ページへ移動します。

『チャットサポートのご案内』ページへ移動します。
【STEP 3】『チャットを利用する』ボタンをクリックします。

『チャットを利用する』ボタンをクリックします。別ウィンドウでチャットが立ち上がります。
【STEP 4】『お手続きサポート』を選択します。
【STEP 5】ご希望のお手続き内容を選択します。
以下の内容について、オペレーターが直接対応いたします。
- 耳やことばの不自由なお客様（各種問い合わせ・予約）
- 障がい者割引運賃のご予約
- ご予約番号の確認
- ご予約の変更・取消
- 座席指定（フォワードシートを含む）
- ご搭乗時のサポート
- 楽器用お座席のご予約
- スカイキッズのお申込
- ペットお預けのお申込
- 領収書・証明書の発行
【STEP 6】個人情報の取扱いに同意する

『個人情報の取扱いについて』をお読みいただき、同意いただける場合は『「個人情報の取扱いについて」に同意する』を選択します。
【STEP 7】必要な情報を入力します。

質問に沿って問い合わせに必要な情報を入力してください。
【STEP 8】入力内容の確認とオペレーター待機

入力内容を確認し、修正がなければ「すべて正しいことを確認した」を選択します。
「オペレータにお繋ぎいたします。少々お待ちください。」と表示されたら、オペレーターから返答があるまでお待ちください。