お問い合わせ チャットサポートでオペレータに繋ぐにはどうしたらよいですか。
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オペレータ営業時間
オペレーター営業時間：8:00～20:30（年中無休）
※順次対応しておりますので、回答までにお時間をいただく場合がございます。
ご利用方法
STEP1 『お問い合わせ』ページにアクセスします。
お問い合わせページにアクセスすると、チャットサポートの入口が表示されます。
STEP2 『チャットサポートのご案内』ページへ移動します。
チャットサポートのご案内ページで「チャットを利用する」ボタンをクリックしてください。
STEP3 クリックすると別ウィンドウでチャットが立ち上がります。
チャットが起動したら、画面の指示に従って操作を進めてください。
STEP4 『お手続きサポート』を選択します。
STEP5 ご希望のお手続き内容を選択します。
以下の内容について、オペレーターが直接対応いたします。- 耳やことばの不自由なお客様（各種問い合わせ・予約）
- 障がい者割引運賃のご予約
- ご予約番号の確認
- ご予約の変更・取消
- 座席指定（フォワードシートを含む）
- ご搭乗時のサポート
- 楽器用お座席のご予約
- スカイキッズのお申込
- ペットお預けのお申込
- 領収書・証明書の発行
STEP6 『個人情報の取扱いについて』をお読みいただき、同意いただける場合は『「個人情報の取扱いについて」に同意する』を選択します。
STEP7 質問に沿って問い合わせに必要な情報を入力してください。
STEP8 入力内容を確認し修正がなければ「すべて正しいことを確認した」を選択します。「オペレータにお繋ぎいたします。少々お待ちください。」と表示されたらオペレータから返答があるまでお待ちください。
注意事項
- 『個人情報の取扱いについて』にご同意いただけない場合は有人によるチャットサポートはご利用いただけません。
管理番号：1393
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