よくあるご質問 予約変更・取消・払い戻し 取消・払戻し 病気などの理由により予約していた便に搭乗できない場合、どうしたらいいですか？
変更・取消 病気などの理由により予約していた便に搭乗できない場合、どうしたらいいですか？
-
ご搭乗者様、同行者様、または同行する幼児が予約便に搭乗することができないことがわかる医師の診断書の提出があれば、手数料を頂かずにご予約の変更または全額の払戻が可能です。
※便の変更は航空券の有効期間を30日延長し変更することが可能です。
※診断書の提出に加え、個人情報取り扱いに関する同意書のご提出が必要です。同意書はお客様ご自身で印刷し、ご搭乗者様本人が署名のうえご提出ください。搭乗予定日より10日以内にお申し出ください。
診断書および同意書を提出される場合は、予約センターもしくは、チャットサポートにご相談ください。個人情報取り扱いに関する同意書のダウンロードはこちら： 同意書
管理番号：1516
お役に立ちましたか？
