よくあるご質問 エラー・不具合 予約、決済時のエラー・不具合 クレジットカード決済時にエラーが表示されました。どうしてでしょうか？
決済エラー クレジットカード決済時にエラーが表示されました。どうしてでしょうか？
-
クレジットカード決済時にエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。該当する項目をご確認ください。
1. クレジットカードの承認が下りない不正利用防止のため、カード会社が決済をロックしている可能性があります。以下のようなケースが該当する場合があります：
- 普段と異なる利用傾向（例：初めて利用するサイトでの決済）
- 短期間での連続した決済
- カード情報やパスワードの誤入力が続いた場合
この場合、カード会社にお問い合わせいただき、セキュリティロックの解除をご依頼ください。
2. 本人認証サービス（3Dセキュア）の未設定クレジットカードに3Dセキュアが設定されていない場合や、カード会社のサイトでの3Dセキュアの設定・事前登録が完了していない場合、決済ができません。詳しくは、カード会社のウェブサイトで設定状況をご確認ください。
3. 推奨環境以外での操作推奨環境以外のブラウザや端末を使用している場合、エラーが発生する可能性があります。詳細は以下のリンクをご確認ください。
4. JavaScriptが無効になっているブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
上記のいずれにも該当しない場合は、別のカードや端末でお試しください。
カード決済エラーの詳細な原因については、当社ではお答えできかねますので、カード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
管理番号：1522
お役に立ちましたか？
