お問い合わせ 預けた荷物が壊れていました。どこに問い合わせればよいですか？
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お手荷物の破損・不具合について
到着空港で気づかれた場合到着時に破損に気づかれた場合は、すぐに空港係員にご申告ください。
お預けになられた手荷物については、到着空港で荷物をお受け取りになる際に状態を確認していただき、万が一破損や損傷があった場合はその場で弊社係員にお申し出ください。空港を離れた後に気づかれた場合もしも空港を離れた後に手荷物の破損等の不具合に気づかれた場合は、
搭乗後7日以内にスカイマーク遺失物専用ダイヤルにご連絡いただき破損等にかかわる受付を行ってください。
なお、補償をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。※スカイマーク遺失物専用ダイヤルはスカイマークホームページの「お問い合わせ」から確認できます。
お預け時のご注意（※免責事項）以下の事由による破損・欠損につきましては、免責（補償の対象外）とさせていただきます。
【1】壊れやすいお品物（品物本来の性質や欠陥による破損）
- 楽器、スポーツ用品
- カメラ、パソコン等の電子機器・精密機器
- ガラス縁などの割れ物
【2】手荷物本体の劣化・過負荷による破損
- 過重量、詰め込みすぎ（過容量）による破損
- 老朽化など、手荷物固有の不具合による破損
- タイヤ（キャスター）の通常摩耗
【3】付属品の欠損・破損
- 着脱式キャスター、ストラップ、肩紐、フック、名札、ベルトなど、突起した付属品の欠損・破損
- ※紛失や破損を防ぐため、取り外し可能な付属品はあらかじめ外して手荷物の中に収納していただきますようお願いいたします。
【4】梱包の不備・もともとあった破損
- 容易に破損しそうな袋に入っている場合など、梱包が適切でない場合
- お預かりした時点で、すでに手荷物に破損部分がある場合
管理番号：1592
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