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よくあるご質問 エラー・不具合 予約、決済時のエラー・不具合 ホームページから予約検索をしようとしましたが、エラーになりました。どうしたらよいでしょうか?

エラー ホームページから予約検索をしようとしましたが、エラーになりました。どうしたらよいでしょうか?

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●予約番号から検索している場合

[搭乗日] [便名] [予約番号] [お名前(姓)] [お名前(名)]に誤りがないかご確認ください。
予約番号は、ご予約を取得された際に、ご予約便ごとに付与される4桁の番号です。

※予約番号がご不明な場合は、予約確認メールを受信して確認することができます。
 予約確認メールを受信する方法は、以下のQ&Aをご参照ください。
予約番号が分かりません。どうしたらよいですか?

 

●照会番号から検索している場合

[照会番号] [お名前(姓)] [お名前(名)]に誤りがないかご確認ください。
照会番号は、旅行会社で航空券をご購入された際に発行される番号です。

 

●予約内容をメールで検索している場合

[搭乗日] [メールアドレス]に誤りがないかご確認ください。
[搭乗日]と[メールアドレス]がご予約時の登録内容と一致しない場合は、メールが配信されません。

※ 旅行会社にお申込みされたご予約で予約番号等がご不明の場合は、お申込みされた旅行会社へ直接お問い合わせください。

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