よくあるご質問 予約変更・取消・払い戻し 入力情報の変更 搭乗者の名前(スペル・漢字・氏名)・性別・年齢を間違えました。訂正や変更はできますか?
変更・取消 搭乗者の名前(スペル・漢字・氏名)・性別・年齢を間違えました。訂正や変更はできますか?
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いいえ、予約完了後に搭乗者名、性別、および年齢の「変更・訂正」はできません。航空券は、券面に記載されたご本人様以外(誤った情報のまま)ではご搭乗いただけないため、以下の手続きが必要です。
■手続き方法
現在のご予約を一度 取り消し(払い戻し)、改めて正しい情報で 新規予約を取り直してください。- 購入前の場合:現在の予約を取り消し、正しく予約し直してください(手数料はかかりません)。
- 購入後の場合:所定の取消手数料・払戻手数料が発生します。
手数料の詳細については、「 取消手数料・払戻について 」をご確認ください。
■ご注意事項
・改めて予約する際は、その時点で販売されている運賃での取り直しとなります。
・年齢の入力誤りにより運賃(大人料金・小児料金)が変わる場合も、同様に取り直しが必要です。
・婚姻による改姓など、やむを得ない事情がある場合は、スカイマーク予約センターへご相談ください。
・航空券の第三者への譲渡、名義変更は全ての運賃において認められておりません。
【根拠となる規定】本取り扱いは、「国内旅客運送約款」に基づいております。
- 第8条(航空券の発行と効力) 航空券は、券面に記載された旅客のみが使用できるものとし、第三者に譲渡することはできません。
上記取り扱いは、全ての運賃において共通であり、運賃の種類によって異なることはありません。
航空券購入前のご予約を取り消す方法は、以下のQ&Aをご参照ください。
「 予約した航空券を取り消すにはどうしたらよいですか?」航空券購入済みのご予約を取り消す(払い戻す)方法は、以下のQ&Aをご参照ください。
「 航空券の払い戻し方法について教えてください。」
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