運賃ルール 子供の年齢が間違っていて小児運賃から大人運賃に変わる場合はどうすればよいですか？

運航状況・欠航・遅延

• 欠航・遅延時における航空券取り扱い
• 悪天候時・天候調査・条件付運航の対応
• 運航状況・ダイヤ確認
• 振替・払い戻し方法

予約・支払い・確認

• 予約方法（発売日、窓口、操作）
• 予約確認・メール
• 支払い手段（カード/コンビニ/その他）
• 赤ちゃん・お子さまの予約

手荷物

• お預け手荷物のサイズ・重量
• 機内持ち込みのサイズ・重量
• ペット
• 制限品（日用品・ライター・大型荷物など）

運賃・割引

• 「たす得」「いま得」運賃の条件
• 航空券・各種運賃の取り扱い
• 赤ちゃん・お子さまの運賃
• 年齢・障がい者割引などの特定運賃

予約変更・取消・払い戻し

• 予約の変更
• 取消・払戻し
• 取消手数料
• 入力情報の変更

座席指定・搭乗

• 搭乗手続き・期限
• 座席指定
• フォワードシート
• 空港・アクセス

機内サービス・設備・提携 （保険など）

• 機内サービス
• 機内設備、環境（電源、座席仕様）
• 保険・他社提携サービス

特別なサポート

• 車椅子をご利用の方
• お手伝いが必要な方
• 赤ちゃん・お子さま
• 妊娠中・お子様連れの方

領収書・各種証明書

• 領収書
• 欠航・遅延証明書
• 搭乗証明書

エラー・不具合

• 予約、決済時のエラー・不具合
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この荷物、大丈夫？ (サイズ・重さ・制限)

• サイズ・重さ・無料範囲
• バッテリー・ライター・日用品
• 大型荷物・ペット・スポーツ用品

当日スムーズに乗るには？ （チェックイン、座席指定、機内サービス）

• 座席指定・フォワードシート
• 搭乗手続き・期限
• 空港施設・機内

予約できてる？ （確認・メール・支払い・領収書）

• 確認・メール
• 支払い・決済エラー
• 領収書

どの運賃が一番おトク？ （予約・ルール・発売日）

• いま得・たす得・その他運賃
• 発売日・コラボ機

飛行機、飛ぶ？ （台風・雪・欠航・遅延）

• 運航状況・メール配信
• 欠航・遅延の変更・払戻（決定前も含む）

子供連れ・お手伝いが必要 （ミルク、車椅子、医療機器など）

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