よくあるご質問 運航状況・欠航・遅延 欠航・遅延時における航空券取り扱い 他社便とスカイマーク便を往復で利用する予定でしたが、他社便（往復どちらかの便）が欠航してしまい、スカイマーク便に搭乗することができません。どうしたら良いですか？
欠航・遅延 他社便とスカイマーク便を往復で利用する予定でしたが、他社便（往復どちらかの便）が欠航してしまい、スカイマーク便に搭乗することができません。どうしたら良いですか？
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該当便の欠航・運休・遅延したことがわかる証明書を取得していただき、スカイマーク空港カウンターもしくは予約センターへお申し出ください。
お客様のご希望に応じ、当社は次の対応をさせていただきます。※変更・払戻に伴う手数料はいただきません。
- スカイマーク便同一区間への振り替え
航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することができます。
有効期間についての詳細はこちらのQ&Aをご確認ください。
「航空券の有効期間を教えてください。」
- 運賃の払戻
出発予定時刻を過ぎた後でも上記のお取扱をいたします。
ご予約便出発予定日より10日以内に、スカイマーク空港カウンターもしくは予約センターへお申し出ください。
なお、予約センターへお申し出いただいた場合、証明書をＦＡＸもしくは郵送にて送付していただく必要がございます。 - スカイマーク便同一区間への振り替え
管理番号：1658
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