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よくあるご質問 マイページ マイページ機能 メールアドレスを利用したマイページ登録において、メールアドレスを登録しましたがアカウント登録確認用のメール(確認コード)が届きません。

エラー メールアドレスを利用したマイページ登録において、メールアドレスを登録しましたがアカウント登録確認用のメール(確認コード)が届きません。

アカウント登録確認用のメール(確認コード)が届かない場合、以下をご確認ください。

1. メール設定の確認

  • 迷惑メールフォルダの確認:「noreply@skymark.jp」からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
  • ドメイン指定受信の確認:「@skymark.jp」を受信許可リストに追加してください。
  • キャリアメールのフィルター設定:迷惑メールフィルターの強度を一時的に「弱」に変更することも検討してください(任意)
  • メールボックスの容量:容量がいっぱいの場合、不要なメールを削除してください。
     

2. 入力内容や環境の確認

  • メールアドレスの入力ミス:登録時のメールアドレスに誤りがないか確認してください。
  • SNSアカウントでの登録:SNSアカウントで登録した場合、確認コードのメールは送信されません。
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  • 推奨環境の確認:推奨環境以外で操作した場合、正しく手続きが完了しない可能性があります。
    詳細はこちら
     

3. 「パスワード再設定」から進まれた場合

アカウント登録がないアドレスには、確認コードは届きません。
心当たりのあるアドレスで届かない場合は「新規会員登録」をお試しください。

 

4. 解決しない場合

別のメールアドレス(PCメールなど)で再登録をお試しいただくか、
予約センターまでお問い合わせください。

管理番号:1673