よくあるご質問 予約・支払い・確認 予約方法（発売日、窓口、操作） 仮想待合室とはなんですか？
予約 仮想待合室とはなんですか？
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重要なお知らせ
- 仮想待合室は、アクセスが集中した際にお客様を順番にご案内し、スムーズに予約操作を行っていただけるよう導入しております。
- 順番が来てから30分以内に操作を開始してください。30分を過ぎた場合、再度仮想待合室にお並びいただく必要があります。
仮想待合室の仕組み
航空券の販売開始時など、多くのお客様のアクセスが予想される場合に、アクセス集中による不具合を防ぐ目的で「仮想待合室」へ誘導させていただく場合がございます。
- 仮想待合室への誘導
アクセスが集中した場合、操作中のお客様も含め、仮想待合室ページに自動的に誘導されます。画面上では現在の待ち時間の目安をご確認いただけます。 - 順番が来たらご案内
順番が来ると、自動的に次のページに進むか、画面上に「サイトへ進む」ボタンが表示されます。
メール通知機能について
仮想待合室ページでメールアドレスを入力していただくと、順番が来た際にメールでお知らせします。
待ち時間の間は、他のページやアプリをご覧いただくことが可能です。通知メールを受信後は、お早めにアクセスをお願いいたします。
※メール通知後は、同じブラウザから操作してください。別のブラウザや端末では操作ができない場合がございます。
予約確認・取消について
予約の確認や取消操作については、仮想待合室は適用されませんので、通常通りご利用いただけます。
ご予約の確認・取消はこちら⇒ https://www.res.skymark.co.jp/reserve2/
管理番号：1764
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