よくあるご質問 予約・支払い・確認 予約方法（発売日、窓口、操作） 仮想待合室での操作時に注意すべきポイントは何ですか？
予約 仮想待合室での操作時に注意すべきポイントは何ですか？
仮想待合室でのエラーや注意点
仮想待合室をご利用中に発生する可能性のあるエラーや、注意すべきポイントについてご案内します。
1. 順番待ちの保持について
仮想待合室の画面を閉じたり、スマートフォンをスリープ状態にしても順番は保持されます。ただし、順番が来てから30分以内に操作を再開してください。期限を過ぎると、再度仮想待合室に並び直す必要があります。
※順番が来たことに気づきやすくするため、メール通知機能のご利用をおすすめします。
2. ブラウザ操作の注意点
仮想待合室のページで「更新（リロード）」を行っても順番が遅くなることはありません。ただし、以下の操作にはご注意ください：
- 「シークレットモード（プライベートブラウズ）」や「異なるブラウザ」で開き直すと、新しい利用者として認識され、列の最後尾に並び直しとなります。
- 複数のタブやブラウザで待機すると、意図しないエラーが発生する可能性があります。同一ブラウザ内で1つのタブのみでお待ちください。
3. メール通知後のアクセスについて
メール通知後は、「通知登録をした時と同じ端末・同じブラウザ」でアクセスしてください。異なる環境（例：PCで登録してスマホで開く、Safariで登録してChromeで開く等）では、再度並び直しになる可能性があります。
※メール内のリンクは、登録時の環境でのみ有効です。
4. 入場後の制限時間について
仮想待合室から予約サイトに入場後、15分以内に操作を完了してください。15分を過ぎるとセッションが切れ、再度仮想待合室に並び直す必要があります。
事前に搭乗者情報（氏名、年齢、電話番号など）をお手元に準備しておくと、スムーズに操作が行えます。
管理番号：1765
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