よくあるご質問 予約変更・取消・払い戻し 予約の変更 予約を変更する操作方法を教えてください。
操作方法 予約を変更する操作方法を教えてください。
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スカイマークホームページからの変更手順は、以下の通りです。
●ＰＣサイトから変更する
1. スカイマークホームページからご予約内容を表示します。
予約確認は こちらから※ ご予約内容の表示方法について詳しくは、以下のＱ＆Ａをご参照ください。
「予約の確認方法を教えてください。」2. [ご予約内容]から「搭乗便の変更」をクリックします。3. 変更する便を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。4. [変更便空席照会]から変更する搭乗日を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。※ 出発地、到着地は変更できません。
例：3月7日（木）へ変更する場合5. 希望する便、運賃の項目をクリックします。※ ご予約の運賃の種類以外は選択できません。
例：3月7日（木）、003便（7：30羽田発）へ変更する場合6. 変更内容を確認のうえ、[入力者]を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。差額が発生した場合の精算方法は以下の通りです。
・クレジットカード払いの場合、最初にご利用いただいたクレジットカードに即時お支払い／払い戻しとなります。
・コンビニエンスストア払いの場合、当日スカイマーク空港カウンターにてお支払いまたは払い戻しとなります。7. 変更内容とスカイマークご利用に関するご確認事項を確認のうえ、「同意する」にチェックを入れ、「変更完了」ボタンをクリックします。8. ご予約の変更完了のメッセージが表示されます。●スマートフォンサイトから変更する
1. スカイマークホームページからご予約内容を表示します。
予約確認は こちらから※ ご予約内容の表示方法については、以下のＱ＆Ａをご参照ください。
「予約の確認方法を教えてください。」2. [予約確認]画面から「変更」をタップ3. 希望する搭乗日を選択し、「検索」ボタンをタップします。例：3月6日（水）へ変更する場合
4. 希望する便をタップし、希望する運賃をタップします。※ ご予約の運賃の種類以外は選択できません。
例：3月6日（水）、703便（6：45羽田発）へ変更する場合5. 連絡先を入力し、「ご案内事項およびご注意事項」を確認のうえ、「次へ」ボタンをタップします。6. 変更内容を確認し、「変更完了」ボタンをタップします。差額が発生した場合の精算方法は以下の通りです。
・クレジットカード払いの場合、最初にご利用いただいたクレジットカードに即時お支払い／払い戻しとなります。
・コンビニエンスストア払いの場合、当日スカイマーク空港カウンターにてお支払いまたは払い戻しとなります。7. ご予約の変更完了のメッセージが表示されます。【ご予約の変更に関する注意事項】
- お求めの航空運賃がご予約を変更できる運賃かどうか、以下のＱ＆にてあらかじめご確認ください。
「購入した航空券の搭乗日・搭乗便の変更は可能ですか」 - 60分以上の遅延や欠航により変更する場合は、以下のＱ＆Ａをご参照ください。
「遅延・欠航時の振り替え（予約変更）や払い戻しについて教えてください。」 - 以下の場合はWEBサイトでのお手続きができません。予約センター、チャットサービス、空港カウンターにお申し出ください。
・空港カウンターで現金払いにて購入されたご予約
・一部のご搭乗者の「一部便の取消」や「便の変更」
（例）2名（Aさん/Bさん）往復で一括予約した場合、Aさんのみ片道を取り消す、またAさんのみ便を変更することはできません。 - 変更可能運賃なのに変更ボタンが表示されない場合
過去に欠航・遅延・減便（運休）や悪天候に起因した航空券の特別対応により振替をされている場合、一部WEBサイトでの変更・取消操作ができなくなります。
詳細はこちらをご確認ください。
「Webサイトで操作できません。どうしたらよいですか？」
- お求めの航空運賃がご予約を変更できる運賃かどうか、以下のＱ＆にてあらかじめご確認ください。
管理番号：1509
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